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向消協投訴電腦售后服務站應該做些什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-09-21 · 898人看過

一、向消協投訴電腦售后服務站應該做些什么

注意不予三包的情況

根據“微型計算機三包規定”，以下這十種情況不實行三包：

(一)超過三包有效期的;

(二)未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

(三)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;

(四)無有效三包憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內的除外);

(五)擅自涂改三包憑證的;

(六)三包憑證上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;

(七)使用盜版軟件造成損壞的;

(八)使用過程中感染病毒造成損壞的;

(九)無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的;

(十)因不可抗力造成損壞的。

二、電腦質量出現問題向哪個部門投訴

電腦質量出現問題的處理辦法如下：

1、首先第一時間聯系廠商，協商處理辦法，找到雙方都認可的辦法解決。

2、向消費者協會投訴。這里需要注意的是，一定要保存好發票和質量損壞的證據，這樣才能獲得消協的支持。

向消費者協會投訴辦法如下：

一、投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。

二、向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。

三、有些商品的質量問題投訴，因涉及到讓消費者協會親眼目睹商品產生質量問題的情況，所以，消費者必須到消協所在地投訴。

希望通過上面的內容您能對于向消協投訴電腦售后服務站的相關的問題有更加深入的了解。如果您情況比較復雜，本網站也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。

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