[案情簡(jiǎn)介]

張某在某商場(chǎng)購(gòu)買了電腦一臺(tái)，商場(chǎng)因促銷實(shí)行買一送一遂贈(zèng)給張某豆?jié){機(jī)一臺(tái)。晚上，張某使用該豆?jié){機(jī)時(shí)，觸及外殼而被電擊傷，造成左手部分功能喪失，后經(jīng)法醫(yī)鑒定為六級(jí)傷殘。張某起訴到法院后，經(jīng)法院委托產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)，結(jié)果是該豆?jié){機(jī)常態(tài)絕緣電阻為零，可以直接導(dǎo)致外殼帶電。

[分歧]

對(duì)本案的處理有兩種不同意見。

第一種意見認(rèn)為，張某使用的豆?jié){機(jī)是被告無償贈(zèng)送的，按照《合同法》第191條規(guī)定“贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任”。因此，法院應(yīng)駁回原告的訴訟請(qǐng)求

第二種意見認(rèn)為，商場(chǎng)贈(zèng)送豆?jié){機(jī)是一種附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵，造成受贈(zèng)人損害的，贈(zèng)與人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

[法律解讀]

筆者比較認(rèn)同第二種觀點(diǎn)，理由如下：《合同法》第185條規(guī)定：“贈(zèng)與合同是贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈(zèng)人，受贈(zèng)人表示接受的合同”。由此可見，成立贈(zèng)與關(guān)系要滿足兩個(gè)要件：一、贈(zèng)與人將自己所有的財(cái)產(chǎn)無償?shù)剞D(zhuǎn)移給受贈(zèng)人所有;二、受贈(zèng)人表示接受該贈(zèng)與行為。而“買一贈(zèng)一”中的贈(zèng)與，并非是無償?shù)模怯袟l件或附義務(wù)的，即必須購(gòu)買價(jià)值較大的商品，因而接受的贈(zèng)品仍然是通過有價(jià)交換而取得，只不過消費(fèi)者不必直接就該贈(zèng)品的價(jià)格負(fù)擔(dān)付款義務(wù)。該付款義務(wù)已轉(zhuǎn)移到贈(zèng)與前的商品買賣中去了，這個(gè)商品買賣就是贈(zèng)與的前提條件。因此，在本案中的贈(zèng)與并不是無償?shù)模巧唐焚I賣中附條件的贈(zèng)與。商場(chǎng)從商品買賣中獲取利潤(rùn)，按照權(quán)利與義務(wù)相對(duì)等的原則，商場(chǎng)應(yīng)對(duì)其贈(zèng)品的瑕疵承擔(dān)責(zé)任。《合同法》第191條：“贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任”。由于商場(chǎng)提供的贈(zèng)品——豆?jié){機(jī)質(zhì)量不合格，導(dǎo)致原告在使用過程中，因豆?jié){機(jī)漏電被電擊傷，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

相關(guān)知識(shí)：商場(chǎng)如何規(guī)避顧客人身?yè)p害風(fēng)險(xiǎn)

在不存在第三人侵權(quán)的情況下，法律對(duì)商場(chǎng)設(shè)定了相對(duì)嚴(yán)苛的安全保障義務(wù)，即使不存在過錯(cuò)，基于商場(chǎng)與顧客所處地位和利益的考量，商場(chǎng)也很可能承擔(dān)公平責(zé)任;在第三人侵權(quán)的情況下，商場(chǎng)同樣要盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)，如事后的及時(shí)救濟(jì)，比如報(bào)警、送醫(yī)、勸架等，否則需承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。因此，為了避免顧客的意外傷害事故以及由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)損失，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)更加注重細(xì)節(jié),落實(shí)法律設(shè)定的安全保障義務(wù)，盡量多采取一些人性化的服務(wù)和措施，如及時(shí)清理地面污漬，放置防滑墊，人員較多或?qū)π袆?dòng)不便的顧客稍加注意或引導(dǎo)，設(shè)置安全警示標(biāo)語等;在第三人侵權(quán)或顧客受傷的情況下，建立快速完善安保和送醫(yī)機(jī)制。

以上就是小編為您整理的內(nèi)容，不管是贈(zèng)品還是促銷品，在商場(chǎng)與顧客之間，存在著一種消費(fèi)關(guān)系，商場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品，是有質(zhì)量保證的義務(wù)的，如果侵害消費(fèi)者權(quán)利的，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。如果你情況比較復(fù)雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。