[案情簡介]

張某在某商場購買了電腦一臺，商場因促銷實行買一送一遂贈給張某豆漿機一臺。晚上，張某使用該豆漿機時，觸及外殼而被電擊傷，造成左手部分功能喪失，后經法醫鑒定為六級傷殘。張某起訴到法院后，經法院委托產品質量監督部門檢驗，結果是該豆漿機常態絕緣電阻為零，可以直接導致外殼帶電。

[分歧]

對本案的處理有兩種不同意見。

第一種意見認為，張某使用的豆漿機是被告無償贈送的，按照《合同法》第191條規定“贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任”。因此，法院應駁回原告的訴訟請求

第二種意見認為，商場贈送豆漿機是一種附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵，造成受贈人損害的，贈與人應當承擔賠償責任。

[法律解讀]

筆者比較認同第二種觀點，理由如下：《合同法》第185條規定：“贈與合同是贈與人將自己的財產無償給予受贈人，受贈人表示接受的合同”。由此可見，成立贈與關系要滿足兩個要件：一、贈與人將自己所有的財產無償地轉移給受贈人所有;二、受贈人表示接受該贈與行為。而“買一贈一”中的贈與，并非是無償的，而是有條件或附義務的，即必須購買價值較大的商品，因而接受的贈品仍然是通過有價交換而取得，只不過消費者不必直接就該贈品的價格負擔付款義務。該付款義務已轉移到贈與前的商品買賣中去了，這個商品買賣就是贈與的前提條件。因此，在本案中的贈與并不是無償的，而是商品買賣中附條件的贈與。商場從商品買賣中獲取利潤，按照權利與義務相對等的原則，商場應對其贈品的瑕疵承擔責任。《合同法》第191條：“贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任”。由于商場提供的贈品——豆漿機質量不合格，導致原告在使用過程中，因豆漿機漏電被電擊傷，商場應承擔賠償責任。

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在不存在第三人侵權的情況下，法律對商場設定了相對嚴苛的安全保障義務，即使不存在過錯，基于商場與顧客所處地位和利益的考量，商場也很可能承擔公平責任;在第三人侵權的情況下，商場同樣要盡到相應的安全保障義務，如事后的及時救濟，比如報警、送醫、勸架等，否則需承擔相應的補充責任。因此，為了避免顧客的意外傷害事故以及由此導致的經濟和商譽損失，商場在經營過程中應更加注重細節,落實法律設定的安全保障義務，盡量多采取一些人性化的服務和措施，如及時清理地面污漬，放置防滑墊，人員較多或對行動不便的顧客稍加注意或引導，設置安全警示標語等;在第三人侵權或顧客受傷的情況下，建立快速完善安保和送醫機制。

以上就是小編為您整理的內容，不管是贈品還是促銷品，在商場與顧客之間，存在著一種消費關系，商場對產品，是有質量保證的義務的，如果侵害消費者權利的，需要承擔賠償責任。如果你情況比較復雜，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。