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什么是消費者,國家為什么要對消費者給予特別保護

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 1117人看過

什么是消費者，國家為什么要對消費者給予特別保護

法律上的消費者，是指為生活消費者需要而購買、使用商品或者接受服務的個人和單位。

(1)消費者的消費者性質屬于生活消費;

(2)消費的消費客體是商品和服務;

(3)消費者的消費方式包括購買、使用(商品)和接受(服務);

(4)消費者的主體范圍包括公民個人和進行生活消費的單位。

消費者是區別于商品經營者的商品交換關系中的主體。在消費者與生產經營者之間，國家之所以對消費者給予特別保護，這是因為，在現代商品經濟社會中，由于生產的發展，科技水平的提高等社會經濟因素，使得生產經營者和消費者之間在經濟條件、教育水平、議價能力等諸多方面存在著不平等的社會關系，消費者經常處于弱者的地位，如不給予特別保護，其合法權益就難以保障。因此，國家就有必要采取一定的強制措施，如要求商品生產經營者必須保證商品質量，提供必要的使用說明等，以保護消費者的使用安全。

消費者的權利有哪些

(1)保障安全權。是指消費者在購買、使用商品的接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。保障安全權是消費者的首要權利。包括：人身安全權和財產安全權。

(2)知悉真情權。是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。包括：知悉基本情況;知悉技術狀況;知悉價格和售后服務。

(3)自主選擇權。是指消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。包括：自主選擇經營者;自主選擇商品品種和服務方式;自主決定購買或不購買商品、接受或不接受服務;有權進行比較、鑒別和挑選。

(4)公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時，享有獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為的權利。包括：質量保障;價格合理;計量正確;有權拒絕經營者的強制交易行為。

(5)獲得賠償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。包括：賠償權;索賠權;求償權。

(6)依法結社權。是指消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

(7)知識獲取權。是指消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。包括：有關消費知識獲取權;有關消費者權益保護方面的知識獲取權。

(8)維護尊嚴權。是指消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。包括：人格尊嚴應受到尊重;民族風俗習慣應得到尊重。

(9)監督批評權。是指消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。包括：對經營者的監督和對國家機關及其工作人員的監督。

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