安徽省消協開通微信消費糾紛處理平臺

來源: 律霸小編整理 · 2025-09-22 · 717人看過

消費權益被侵害，以往消費者想要投訴舉報，只能打電話、找投訴點，不過，現在消費者通過微信就能投訴維權。隨著互聯網+時代的到來，政府職能部門，民間組織應該不斷與時俱進。

在安徽省消費者協會第五屆理事會一次會議上，省消協已開通微信公眾平臺，今后，消費者可以通過該微信平臺投訴舉報。

統計顯示，5年來，我省各級消費者協會共受理消費者投訴8.76萬件，已解決8.54萬件，為消費者挽回經濟損失1.61億元。目前，全省縣級以上消協組織機構基本健全，消協基層分會共有1657個，投訴站22219個。全省90%以上的市縣區消協與當地法院建立了訴調銜接工作機制，有效化解了各類較難解決的投訴糾紛。

近年來，省消協已針對水、電、氣、銀行、保險、有線電視、快遞服務、物業服務等行業開展消費者評議活動，在推進誠信建設上，對失信行為進行曝光、約談。

“安徽消費者”(微信號：ahxfz315)微信公眾平臺已于日前正式開通，消費者不僅可以通過微信進行投訴舉報，還可以通過該平臺了解消費警示、法律法規。

與此同時，省消協與中消協、各市縣區消協建立統一的數據分析系統，深度挖掘消費維權信息資源，為消費維權等提供參考。

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