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寧波
購買決策的類型
不同消費者購買決策過程的復雜程度不同，究其原因，是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。同類產品不同品牌之間的差異越大，產品價格越昂貴，消費者越是缺乏產品知識和購買經驗，感受到的風險越大，購買過程就越復雜。比如，牙膏、火柴與計算機、轎車之間的購買復雜程度顯然是不同的。阿薩爾(Assael)根據購買者的參與程度和產品品牌差異程度區分出四種購買類型。
復雜的購買行為
(一)復雜的購買行為
如果消費者屬于高度參與，并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者需要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。比如，家用計算機價格昂貴，不同品牌之間差異大，某人想購買家用計算機，但又不知硬盤、內存、主板、中央處理器、分辨率、Windows等為何物，對于不同品牌之間的性能、質量、價格等無法判斷，冒然購買有極大的風險。因此他要廣泛收集資料，弄請很多問題，逐步建立對此產品的信念，然后轉變成態度，最后才會做出謹慎的購買決定。
對于復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用印刷媒體、電波媒體和銷售人員宣傳本品牌的優點，發動商店營業員和購買者的親友影響最終購買決定，簡化購買過程。
習慣性購買行為
(二)習慣性購買行為
對于價格低廉的、經常性購買的商品，消費者的購買行為是最簡單的。這類商品中，各品牌的差別極小，消費者對此也十分熟悉，不需要花時間進行選擇，一般隨買隨取就行了。例如，買油、鹽之類的商品就是這樣。這種簡單的購買行為不經過搜集信息、評價產品特點、最后作出重大決定這種復雜的過程。
對于習慣性購買行為的營銷策略
對習慣性購買行為的主要營銷策略是：
1.利用價格與銷售促進吸引消費者試用。由于產品本身與同類其他品牌相比難以找出獨特優點以引起顧客的興趣，就只能依靠合理價格與優惠、展銷、示范、贈送、有獎銷售等銷售促進手段吸引顧客試用。一旦顧客了解和熟悉了某產品，就可能經常購買以至形成購買習慣。
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