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購買商品時 商家“搭售”商品怎么辦
購買商品時商家“搭售”商品怎么辦
消費者在購買商品時，有可能會遇到銷售者強行要求“搭售”商品的情況。所謂“搭售”商品，是指經營者利用其經濟優勢，違背購買者的意愿，在銷售一種商品(或提供一種服務)時，要求購買者以購買另一種商品(或接受另一種服務)為條件，或就商品(或服務)的價格、銷售對象、銷售地區等進行不合理的限制。通常情況下，經營者搭售的商品，購買者并不需要，從而造成了經濟上的浪費，或者對搭售的商品，購買者雖然需要，但不愿意從這個經營者那里購買。例如，曾出現過消費者購買名牌香煙時，經營者提出必須搭售質量差的香煙，否則消費者不得購買名牌香煙的現象。這種“搭售”行為直接侵害了廣大購買者的利益。破壞了正常的交易秩序，構成了不公平競爭。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條規定：“經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”由此可見，“搭售”必須是違背了購買者的意愿。如果雙方達成了“搭售”的協議，是出于購買者的自愿，就不能認定是不正當的：“搭售”只有在確實違背了購買者的意愿，而購買者又不得不被迫地接受的前提下才能被認定是不正當的。因此，經營者的這種“搭售”行為是違法的。購買者可以拒絕所搭售的商品、并可以向執法部門——工商行政管理部門反映情況。
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