工程的質(zhì)量，在我國法律中指建筑的安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、適用、美觀等特性的要求。在甲乙雙方簽訂了合同的情況下，甲乙兩方都應(yīng)該根據(jù)合同上的責(zé)任說明履行相應(yīng)義務(wù)，但是如果工程出現(xiàn)了質(zhì)量問題，又應(yīng)該如何處罰呢？接下來就看看工程質(zhì)量賠償協(xié)議范本是怎樣的？

一、范本

工程質(zhì)量賠償協(xié)議書

發(fā)包人（全稱）：鄭州鄭東置業(yè)有限公司

承包人（全稱）：

發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對鄭東建材家居城 工程簽定工程質(zhì)量保修書。

1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

1.1. 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

1.2. 凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍；不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費用由責(zé)任方承擔(dān)。

2、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以上工程通過驗收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計算，保修期限為：2年

3、質(zhì)量保修責(zé)任

3.1.保修期頭三個月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。

承包人聯(lián)系電話 ：發(fā)包人通知時間以電信部門記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人（發(fā)包人電話通知時間8:00~18:00之間）。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。

3.2.發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

3.3.承包人未能及時進(jìn)場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價格，同意所有修復(fù)費用及賠償費用及發(fā)包人加收管理費（修復(fù)及賠償費的15%）可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

3.4.承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費用的3天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補充保修金。

3.5.承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗收簽字，所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。

3.6.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。

3.7.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

4、質(zhì)量保修金的支付

在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議后14天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應(yīng)繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

5、其他

雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：

本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人：（公章）鄭州鄭東置業(yè)有限公司 承包人：（公章）

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

年 月 日

年 月 日

二、其他相關(guān)規(guī)定

1、乙方在施工過程中必須嚴(yán)格按國家頒發(fā)的規(guī)程、規(guī)范施工，工程質(zhì)量必須達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、在工程開工前，乙方須將內(nèi)部質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證措施，報甲方施工現(xiàn)場代表。質(zhì)量管理人員必須與現(xiàn)場人員相符，必須持證上崗。

3、乙方在施工過程中必須嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計及方案、技術(shù)交底施工，要隨時接受甲方的質(zhì)量監(jiān)督檢查。

4、乙方在施工過程中如需進(jìn)行代表代換，必須經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行，嚴(yán)禁擅自做主。

5、乙方在施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”做好工程施工中的自檢、互檢、交接檢工作并做好檢查記錄。并報予甲方存檔。

6、乙方必須配合甲方和監(jiān)理工程師做好驗收工作，及時處理驗收過程中存在的問題。

7、如出現(xiàn)質(zhì)量問題或發(fā)生質(zhì)量事故，乙方要及時通知甲方，不得隱瞞，必須按處理措施或方案進(jìn)行整改，嚴(yán)禁私自處理。

8、對于甲方不按協(xié)議要求進(jìn)行違章指揮，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)行施工。

第六條：處罰：

1、乙方質(zhì)量管理體系人員不在崗或備案人員資質(zhì)與現(xiàn)場實際在崗人員不符，被甲方檢查發(fā)現(xiàn)后，罰款1000--20XX元。

2、乙方未按要求組織施工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20XX-5000元；造成質(zhì)量問題或質(zhì)量事故，加倍處罰，所造成的損失均由乙方自行承擔(dān)。

3、乙方在施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”做好工程施工中的自檢、互檢、交接檢工作并做好檢查記錄，未做到，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20XX元。

4、乙方未配合甲方進(jìn)行驗收工作，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20XX-5000元；影響下道工序施工的，罰款10000元。

5、乙方必須按要求及時處理施工過程中存在的問題，凡是未按要求處理，影響下道工序施工的，罰款20XX-5000元。并承擔(dān)給甲方造成的一切損失。

6、對尚未構(gòu)成質(zhì)量事故，但已造成質(zhì)量問題或缺陷，視情節(jié)輕重對乙方罰款20XX－5000元；造成質(zhì)量事故時，視損失金額情況罰5000--10000元，同時承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

7、因工程質(zhì)量低劣，受到質(zhì)監(jiān)部門或甲方上級部門通報批評、處罰的，對乙方進(jìn)行20XX－5000元的處罰；處罰金額由乙方承擔(dān)。

8、乙方項目經(jīng)理、質(zhì)量管理人員必須參加甲方組織的工程質(zhì)量聯(lián)檢及專業(yè)會議，無故不參加的罰款500元。

第七條：其它

1、乙方在接到甲方的罰款通知單后，如拒絕簽字或接到通知后三日內(nèi)未提出異議，即視為同意罰款。

第八條：本協(xié)議作為分包合同的附件，和合同具有同等法律效力。

發(fā)包人主管單位：（蓋章）

承包人：（蓋章）

負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)人：

簽訂時間: 年 月 日

2、工程質(zhì)量保修協(xié)議書

發(fā)包人（全稱）：鄭州鄭東置業(yè)有限公司

承包人（全稱）：

發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對鄭東建材家居城工程簽定工程質(zhì)量保修書。

1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

（1）承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

(2)凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍；不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費用由責(zé)任方承擔(dān)。

2、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以上工程通過驗收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上字之日起計算，保修期限為：2年

3、質(zhì)量保修責(zé)任

（1）保修期頭三個月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時間以電信部門記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人（發(fā)包人電話通知時間8:00~18:00之間）。承包人如更改電話，必須提前3天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。

（2）發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。

（3）承包人未能及時進(jìn)場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好

或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價格，同意所有修復(fù)費用及賠償費用及發(fā)包人加收管理費（修復(fù)及賠償費的15%）可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

（4）承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)热控?zé)任、費用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費用的3天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補充保修金。

（5）承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗收簽字，所維修項目如在六個月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。

（6）對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，承包人實施保修。3.7.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。

4、質(zhì)量保修金的支付在保修期2年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議后

14天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，包人仍應(yīng)繼續(xù)完成2款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

5、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各兩份，

由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人：（公章）

鄭州鄭東置業(yè)有限公司承包人：（公章）

法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

年 月 日

年 月 日

綜上所述，質(zhì)量問題是一項工程能不能成功的關(guān)鍵，一個企業(yè)如果能保證工程的質(zhì)量問題，那么就能收獲信譽與名譽。如果工程出現(xiàn)了質(zhì)量問題，企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)合同要求進(jìn)行工程質(zhì)量賠償以保障另一方的合法權(quán)益，并且進(jìn)行整改對工程進(jìn)行進(jìn)一步改善。

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