一、交通事故理賠案件的處理流程是怎樣的?

(一)報案

當您駕車發生交通事故后，一定要立即向事故發生地公安交通管理部門報案，同時在48小時內通知保險人，否則保險公司可以拒賠。車輛發生交通事故后，投保人應盡快向保險公司報案，可以電話報案，也可直接去報案。

(二)勘驗

保險公司應主動到事故現場進行勘驗，對事故車輛進行定損。交通警察到達事故現場后，要先搶救傷者，然后對事故現場進行勘驗檢查。對未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗鑒定的，公安交通管理部門應當在10日內做出交通事故責任認定書，對需要檢驗鑒定的，應當在5日內進行檢驗鑒定，然后做出認定書。

(三)辦理理賠手續

投保人到保險公司辦理理賠手續，應攜帶行駛證，保險合同以事故責任認定書等相關證件。保險公司應在48小時內對車輛進行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險公司應該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復車輛的費用和工時。

(四)簽字

投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險公司理賠的依據。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議的情況下，投保人可以修復車輛，并按以下程序進行理賠。

1、投保人將修理廠的發票，明細清單，定損單，行駛證，保險合同交給保險公司。

2、與保險公司達成協議之后，保險公司應在十日內支付保險賠償金。如保險公司認為投保人提供的材料不完整，應在兩個月內按可鑒定的最低額先行賠付。

3、領取理賠通知單，領取保險金。

4、如果保險公司在兩個月內拒絕出個理賠通知單，并在兩個月內不予賠償，投保人也可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。

5、保險公司在收到投保人的有關保險事故的證據材料后，應當向投保人出具證據清單并簽字蓋章。

6、保險公司出具拒絕理賠通知書。

7、投保人可以向保險公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

二、交通事故的處理時限是多久

交通事故處理過程中涉及的處理時限主要有以下幾種：

1、因檢驗、鑒定的需要暫扣交通事故車輛、嫌疑車輛、車輛牌證和駕駛證的期限為20日。需要延期的，經上一級公安交通管理部門批準可以延長20日。對拒絕或無力預付搶救醫療費用的，暫扣車輛不超過2個月，特殊情況需延長扣車期限的，經辦案單位主管領導批準，可延長1個月。

2、交通事故責任認定，應自交通事故發生之日起按下列時限作出：輕微事故5日內;一般事故15日內;重大、特大事故20日內。因交通事故情節復雜不能按期作出認定的，經上一級公安交通管理部門批準，可分別延長5日、15日、20日。

3、當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到交通事故責任認定書后15日內，向上一級公安機關申請重新認定;上一級公安機關在接到重新認定申請書后30日內，應作出維持、變更或者撤銷的決定。

4、當事人對處罰不服的，可在接到處罰決定書后15日內向上一級公安機關申請復議;上一級公安機關應在接到復議申請書后30日內做出復議決定。當事人對復議決定不服的，可在接到復議決定書后15日內向人民法院提起行政訴訟。

5、損害賠償的調解期限為30日，公安機關認為必要時可以延長15日。對交通事故致傷的，調解從治療終結或者定殘之日起開始;對交通事故致死的，調解從規定的辦理喪葬事宜時間結束之日起開始;對交通事故僅造成財產損失的，調解從確定損失之日起開始。

6、交通事故的當事人因傷致殘的，在治療終結后15日內，可向公安機關申請傷殘評定。公安機關應在接到傷殘評定申請書后30日內，根據醫院證明和公安部《關于道路交通事故傷殘評定的標準》評定傷殘等級。當事人對傷殘評定有異議的，可在15日內向上一級公安機關申請重新評定。上一級公安機關應在接到申請書后30日內作出重新評定的決定。

7、對交通事故的尸體進行檢驗或者鑒定后，公安機關應書面通知死者家屬在10日內辦理喪葬事宜。逾期不辦理的，經縣以上公安機關負責人批準，尸體由公安機關處理，逾期存放尸體的費用由死者家屬承擔。

若是在交管理部門出具的責任書之中，明確了事故的責任主體，且此事故并沒有構成交通肇事罪的，受害方和責任方就可以協商賠償事宜了。若是事故構成了交通肇事罪也可以進行協商，但是之后是不能免責的，此種已經完成民事賠償的刑事處罰一般會相對輕一些。

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