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向保險公司理賠的要按什么程序處理

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-28 · 542人看過

劉先生上周在玉林小區(qū)與一輛出租車追了尾，出租車破了相，自己的前杠也變了形。劉先生告訴記者，他買了保險，心想自己有保險公司賠，找交警怕麻煩，就賠了對方300元，自己把車開到維修站修理。

結(jié)果維修站一查，水箱都壞了，全修好要花1000多元，他理直氣壯地通知了保險公司。保險公司稱要有交警出具的《交通事故認定書》才能理賠。劉先生趕到交警分局事故大隊，要求開具《交通事故認定書》。交警說：“按照規(guī)定，事故另一方也必須到交警分局接受調(diào)查，我們才能為你出具認定書。”劉先生傻了眼，“我到哪里去找那個出租車司機啊。”

據(jù)了解，像劉先生遇上的這種情況，在成都還比較普遍。道路交通事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，也有效地緩解了因交通事故造成的交通堵塞。但是，部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在理賠時跑了很多冤枉路。

需向保險公司理賠的，切記按照下列程序處理：

1、“自報案”處理程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當事人雙方對事實及成因無爭議的，按照以下步驟處理：

撤出事故現(xiàn)場，迅速恢復(fù)交通;

由責任方通知保險公司進行定損;

雙方寫明事故經(jīng)過;

事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復(fù)印件，共同前往交警分局事故大隊處理;

交警部門對事故進行核實后，由事故責任方賠償損失。

2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù)：在道路上發(fā)生交通事故，當事人對交通事故事實及成因有爭議的，按照以下步驟處理：

迅速報警，交警進行現(xiàn)場勘查后，當場做出事故認定，撤出事故現(xiàn)場，恢復(fù)交通;

由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;

雙方共同前往交警分局事故大隊，并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復(fù)印件，寫出事故經(jīng)過;

由責任方賠償損失，無責方將事故維修費用發(fā)票交給責任方;