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寧波
房屋質量怎樣解決
房屋質量問題包括以下兩類：
(1)房屋主體結構質量不合格。
“房屋主體結構”是指房屋的主要構件相互連接、作用的平面或空間構成體。主體結構必須具備符合技術要求的強度、韌性和穩定性，以確保承受建筑物本身的各種載荷。如：地基、承重墻等。
“不合格”是指房屋未能通過驗收或經核驗被認定為不符合質量要求，如地基、承重墻等部位出現結構性迸裂、傾斜、坍塌等問題。
(2)非房屋主體質量問題
“非房屋主體質量問題”主要包括：
A、屋面防水工程;
B、其他土建工程，一般包括地面、樓面工程，門窗工程等;
C、電氣管線、上下水管線的安裝工程;
D、供熱、供冷系統工程，包括暖氣設備、中央空調設備等安裝工程。
2、房屋有質量問題該如何處理?
網友提問：我去年3月買了套新房，今年12月入住后，發現墻體出現裂縫，房頂的天花板還漏水。出現這種情況，我該通過什么途徑解決?
律霸網律師回答：根據相關合同的規定，房地產開發企業在商品房交付使用時，應向購房人提供住宅質量保證書和住宅使用說明書。住宅質量保證書列明了工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容，房地產開發企業應按照住宅質量保證書的約定，承擔商品房保修責任。
商品房交付使用后，購買人認為主體結構質量不合格的，可以向工程質量監督單位申請重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，購買人有權退房;給購買人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。
3、房屋出現質量問題的處理方法
(1)與開發商協商
A、準備好充足的證明材料
在房屋出現質量問題時，購房人首先通過房屋質量檢測機構對房屋問題進行檢測，明確房屋質量出現問題的原因，并通過拍照或者房屋檢測機構現場記錄的方式固定房屋受損的證據。
B、堅持公平合理的原則與開發商協商
向開發商陳述房屋質量問題，并提供相關證據材料。在公平合理的基礎上，與開發商協商解決的辦法。
(2)到消費者協會投訴
消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織，是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此，當購房人的合法權益受到侵害時，可以向消費者協會投訴。消費者協會將會對此進行調解，這是一種常見的解決方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛。
(3)訴訟或者仲裁
如果購房人通過協商或一般的調解途徑不能解決房屋質量問題糾紛，則可以根據與開發商簽署的購房合同之規定，進行訴訟或者仲裁。
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