醫療美容類糾紛中消費者權益保護路徑
在醫療美容糾紛的訴訟路徑選擇上,過去多選擇以醫療服務合同糾紛為案由,在《侵權責任法》出臺后,當事人和律師主要以醫療行為侵害當事人生命、健康權,醫療行為存在醫療過錯為由起訴。
醫療美容糾紛維權可以通過消費者權益保護路徑,理由如下:
一是醫療美容行為相較其他醫療行為,非為社會必需品,醫療美容費用高昂,社會保障作用弱化,更加強調消費性,整容服務接受者應為消費者而非患者;
二是消費者權益保護法的舉證責任對消費者更有利,侵權責任成立需以行為人主觀過錯、行為違法性、損害事實、損害與行為因果關系四個要件皆成立,對消費者而言,其舉證責任能力受限,舉證責任過重,且除《侵權責任法》58條規定的情形外,醫方承擔的是過錯責任,而醫療鑒定結論對于美學損失、患者心理預期與實際落差等均難以體現,而從消費者權益保護法角度舉證難度降低,目前大量民營美容醫療醫院存在廣告宣傳與實際服務不符之情形,而廣告本身則是較易獲得之證據材料,相較而言,患者更易于證明醫方存在欺詐、不誠信行為;
三是保護力度大,侵權責任較違約責任,考慮給予患方精神造成損失為補償原則,而消費者權益保護法則在人身、精神損害賠償的基礎上,增加對欺詐行為的懲罰性賠償,加大對消費者的賠償力度;
四是利于消費者協會介入,過去基于訴訟路徑選擇,醫療美容糾紛介入多為醫療糾紛委員會,專業性強,但患方對其信任度不高,消費者協會作為維護消費者權利的第三方,從消費者利益角度出發介入糾紛,聯動化解,更易平衡各方利益。
小編提醒您,司法鑒定是屬與技術類的鑒定,但是難以有效的對患者美學角度損失進行估算,進而導致人民法院在審理該類糾紛中對患者的定損訴求存在認定麻煩。以上就是為您總結的相關資料,希望可以幫助到您,本網站致力于打造優秀的法律咨詢平臺,如果您還有疑問,歡迎進入律師咨詢。
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