作為病人如何防范醫療風險

1、提高風險意識，增強對醫療行為的信任。隨著人們法制意識和消費保護意識的增強、社會對醫療期望值的過高，加之政府對公共衛生事業投入不足使得近年來醫患矛盾凸顯，醫患關系日趨緊張，這樣醫患糾紛的激增就自然相伴而來了。

不同的疾病具有不同的風險，普通的傷風感冒，經過適當的對癥治療，稍加休息，三五天即可治愈，嚴重疾病卻可導致病人死亡。同一疾病在不同的病人也有差異，雖然疾病相同，但是人有個體差異，發生在不同人的身上，其病程、預后和轉歸也不相同。

2、注重服務質量，增加與患者的親和力。醫患糾紛的產生，并不一定都是重大事件引起，往往一件小事，也極易引起糾紛。我們的醫者在履行職責的同時，一定注重我們的言行舉止，溫和謙讓，體貼入懷的言行能讓患者從內心接受我們的服務及個人，切禁對患者動粗(如侮辱患者、譏諷患者、嘲笑患者等)，言語如春風化雨，行為如玉手撫面，是對醫者的基本要求。

患者將自己的身家性命交給了醫院，作為具備專業知識的醫者，有義務竭盡全力為患者排憂解難，為患者驅病除痛。所以，作為醫者，應當善待每一位患者，在服務態度方面，竭盡全力做到盡善盡美，讓患者將自己當作最貼心的朋友。

3、遵守行業規范，醫療行為合法化。醫療法律、法規對醫院的整個診療行為作出了規范，在醫療行為中必須無條件地遵守，不得越雷池半步(當然危急情形除外，但事后必須履行補救措施)。

醫方應當遵守的還有行業操作規程，重點遵守《執業醫師法》、《病歷書寫規范》和專業的操作規程。合法的醫療行為即使出現了不可預料的后果，也不應當承擔責任。

4、履行告知義務，盡力征得患方理解。任何醫療行為，由于現有的醫學科學技術及個體差異，都有可能出現意想不到的治療后果。醫方在接診后，要針對患者的病情，將可能出現的不良后果盡可能地告知患者及親屬，一方面讓患者了解自己的病情，另一方面，讓患者及家屬了解治療可能出現的后果，當然要避免產生不利的后果，并盡可能將告知的內容讓患者及親屬簽字。要摒棄一種觀念：只有外科手術才簽字，一般性的治療不需要簽字。一般的可能出現危險的病情都應當履行告知義務，并讓患者簽字。如告知患者加強監護、告知患者到上級醫院復查、告知患者禁忌事項等等。

5、注意保存證據，規避紛爭。醫方醫療行為的真實記載就是證據，最直接的反映就是病歷，只須保存完整就行。還有一些是病歷記載不了的，作為醫方，就應當主動收集。比如，藥品真實反映了用藥的基本情況、患者違反醫囑的行為、他人的加害行為。

6、完善管理措施，提高管理水平。醫院的管理分為三個層面，一是行政事務管理;二是醫護人員專業技能管理;三是診療活動的管理。一個規范化管理的醫院，可以少許多不必要的紛爭。在所有的管理措施中，應注重以人為本，注重發展提高，盡可能地避免不必要的醫患紛爭。

7、注重業務交流，提高診療技術。醫院靠醫療技術生存、發展、提高，提高診療技術應當是醫院日常工作的重中之重。這里面可能涉及到方方面面的協調，也可能付出一定的成本。但我個人認為，這個過程必不可少。

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