企業(yè)在經(jīng)濟活動往來中，難免會有應(yīng)收賬款的發(fā)生。如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在應(yīng)收賬款，企業(yè)就應(yīng)該積極催收，否則日后將很有可能引發(fā)糾紛。那么，企業(yè)回收賬款的步驟是怎樣的呢?一旦發(fā)生了或者可能要發(fā)生賬款糾紛，作為債權(quán)方，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對賬款糾紛呢?詳細內(nèi)容請一起在下文中進行了解吧。

一、企業(yè)回收賬款的步驟是怎樣的

一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)有應(yīng)收賬款，但得不到及時回收的情況下，我們認為在此情形下，一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極催討款項，一方面， 應(yīng)注意證據(jù)收集工作 ， 以防對方拒絕支付的情形無奈付諸法律。

積極催討 (催款函)：在催款函內(nèi)簡單確認整個交易，并以正式的掛號信函的形式發(fā)出。如有必要，可對信件內(nèi)容進行公證或律師見證。

證據(jù)收集：在催討過程中，注意證據(jù)的收集工作，充分運用信函、電子郵件、電話錄音、會談錄音等方式收集對己方有利于之證據(jù)。

初步的催討工作可由企業(yè)自行進行，在對方?jīng)]有明確的付款意向或者進一步拖欠款項的情形下，可以委托律師或者專業(yè)催收公司介入。

當(dāng)然，如果非情況緊急，此刻可暫時不必采取法律手段，可由第三方出面斡旋，要求對方付款。當(dāng)然，采取的手段必須合法。

律師在接案后，一方面，仔細聽取客人的陳述，另一方面，必須仔細閱讀已有證據(jù)，并積極收集其他證據(jù)。并對對方公司的資產(chǎn)狀況，業(yè)務(wù)狀況、對方公司的主要負責(zé)人的情況進行調(diào)查，以獲取進一步信息。

在獲取如上信息的前提下，可以根據(jù)具體情況制定追討策略。

當(dāng)然事實上，債權(quán)回收是一個非常復(fù)雜的問題，簡單的總結(jié)并不能概括債權(quán)回收的所有問題，還有待于實踐和理論的進一步探索。

二、企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對賬款糾紛?

1、欠款監(jiān)測

債權(quán)方如果在欠款產(chǎn)生后對債務(wù)方的經(jīng)營狀況進行必要的了解和監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)債務(wù)方的經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化，或出現(xiàn)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，或有喪失、可能喪失履行債務(wù)的能力等情況，則應(yīng)當(dāng)采取必要的應(yīng)對措施。

2、采取適當(dāng)?shù)淖酚懬房罘绞?/p>

欠款糾紛產(chǎn)生后的解決方式很多，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等，只要運用及時和恰當(dāng)，就會收互事半功倍的效果。但由于一些債權(quán)人常常為了不傷和氣，協(xié)商階段的時間拖得太長，從而坐失了很多收回欠款的良機。 訴訟手段是最有效的也是最終的保護債權(quán)的手段。訴訟手段之所以是最有效的手段，其根本原因就是它依靠的是國家強制力，只要債務(wù)方不履行人民法院已生效的法律文書，債權(quán)方則可向人民法院申請強制執(zhí)行，而不以債務(wù)方的意志為轉(zhuǎn)移。債權(quán)方還可在起訴之前或起訴之后，向人民法院申請財產(chǎn)保全，以確保在判決之后能順利收回應(yīng)收欠款。

3、注意訴訟時效

訴訟時效就是指權(quán)利人在一定期間不行使權(quán)利，即喪失依訴訟程序保護其權(quán)利的可能性的民事訴訟法律制度。當(dāng)事人在法律規(guī)定的期限內(nèi)若不主張自己的權(quán)利，則將喪失勝訴權(quán)。我國民事訴訟的訴訟時效一般有兩種，一種是普通訴訟時效，又稱一般訴訟時效，是指除法律有特別規(guī)定外可以普遍適用于各種民事法律關(guān)系的訴訟時效，我國的普通訴訟時效為二年;另一種是特別訴訟時效，又稱特殊訴訟時效，是指法律規(guī)定僅適用于某些特定民事法律關(guān)系的訴訟時效，我國法律規(guī)定的特別訴訟時效有一年、三年等。

在經(jīng)濟往來中，作為債權(quán)方，如果您發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在應(yīng)收賬款，就要采取措施積極催收，否則， 一旦應(yīng)收賬款越積越多，將會給您的企業(yè)帶來不少麻煩，甚至將會給您的企業(yè)造成一定的損失。為了避免這樣的情況發(fā)生，在應(yīng)對應(yīng)收賬款回收時，如果您有遇到難以解決的問題，要及時咨詢債權(quán)債務(wù)方面的專家律師，以避免遭受無謂的損失。

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