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雖然醫生的職責是救死扶傷,但是也有部分醫生是靠投機取巧進入這個行業,所以就會缺乏專業知識和專業素養。如果運氣不好,醫生誤診應該向什么單位投訴呢?投訴,是很多人在遇到這種情況后首先想到的解決方法,但是到底怎樣進行有效的投訴,或者怎么有效地解決這個問題還要注意哪些問題?下面律霸的小編,介紹這個問題的解決流程。
一、及時保留證據
醫療糾紛發生后,患者及家屬應及時向醫療單位或其主管部門投訴,提出查處要求,在此過程中,及時要求行為人及科室主任寫清事情經過,并將用過的醫療器械封存。如果病人死亡,及時保護尸體,并向所屬主管部門要求醫療鑒定。
二、處理過程
醫療單位或其主管部門接到投訴后會立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫療物品,防止病程涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡會主動提出尸體解剖,如果沒有,病人家屬應提醒。然后主管部門會組織醫療行政管理部門展開調查,并形成調查報告,必要時會報告上級衛生行政部門。個體開業的醫務人員、鄉村醫生發生的醫療糾紛由批準開業的衛生行政部門組織調查、處理。
三、處理后果
如系一般醫療糾紛,在調查后,則可由醫務部(處,科)與病人協商解決。如病人或家屬不能接受,則將調查結果報醫療糾紛處理領導小組或醫療單位領導。一般醫院都有醫療投訴辦公室,可以向其反應,如其搪塞,應要求見醫院領導。
四、醫院會將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決
如確屬醫療單位問題,必要時予以經濟補償或賠償。醫療糾紛的發生和處理情況應報上級衛生行政部門。
五、如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進行醫療事故鑒定
患者或患者近親屬可向醫院所屬的區醫學會申請,對首次醫療事故技術鑒定結論有異議,可以自收到首次醫療事故技術鑒定書之日起15日內,向原受理醫療事故爭議申請的衛生行政部門提出再次鑒定的申請,或由雙方共同委托省、自治區、直轄市醫學會組織再次鑒定。
六、如病人或家屬對一級醫療事故鑒定委員會的最終鑒定結論仍然不服,則可訴諸法院 。
以上,就是對“醫生誤診應該向什么單位投訴?”問題的解答與延伸。遇到誤診,想到投訴非常好。但是如何進行有效地投訴,就需要了解有關單位解決問題的流程與關鍵,比如,搜集證據。當然,如果投訴不能妥善地解決問題,我們就可以考慮委托律師進行訴訟,以保護自己的合法權益。
醫院誤診的賠償標準有哪些?
醫院誤診是醫療事故嗎?怎么索賠?
醫院誤診出現后,患者應該怎么辦?
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