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寧波
動車晚點有賠償嗎
火車晚點是常有的事情，但是動車晚點發生的次數卻極少，但是日前因設備故障，由北京南開往上海的動車晚點長達10個小時，鐵路局官方未給出相關原因，導致乘客情緒激動罵哭乘務。
動車晚點10小時，乘客罵哭乘務人員
北京鐵路局相關負責人說，列車故障的原因已交由技術部門仔細排查，目前正在調查中。至于為何安置旅客長達9小時，該負責人稱，列車發生故障是在凌晨，同車次的列車無法臨時安置所有旅客，只能緊急調取備用車頭，供列車恢復運行。在等候期間，故障列車的列車長及乘務員，為安撫旅客情緒，采取了如提供熱水等一系列措施。
隨著等待的時間越來越長，旅客多情緒激動，而列車方一直未給出明確說法，幾個乘務員也被罵哭了。
動車晚點是否有賠償?
動車晚點對旅客造成的損失，旅客是否有權獲得賠償?
目前，無論是《鐵路法》還是《鐵路旅客運輸規程》，均未對列車晚點賠償做出明確規定。
依照合同法原理，旅客與鐵路公司之間是平等的民事關系。旅客付費購買車票，即與鐵路公司訂立了運輸合同。鐵路部門因自身原因發生違約，而未將旅客準時送往目的地，應承擔相應的賠償責任。但我國并未對列車晚點賠償做出明確規定，鐵路部門一直是“晚點不賠”。
目前，修改《鐵路法》已列入第十二屆全國人大常委會立法規劃及2015年國務院立法工作計劃。“建議將‘晚點賠償’納入新法修訂內容中來，使旅客的合法權益得到對等保護。”
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