附：一　中國銀行長城國際信用卡業務管理辦法

　　附：二　中國銀行長城國際信用卡領用合約（個人卡）

　　附：三　中國銀行長城國際信用卡（商務卡）領用合約

各省、自治區、直轄市分行，計劃單列市、經濟特區分行，沈陽市、長春市、哈爾濱市、南京市、武漢市、廣州市、成都市、西安市、杭州市、濟南、浦東分行：

　　為進一步完善中國銀行長城國際信用卡的各項服務和功能，規范業務操作，加強統一管理，總行對在中銀卡[1998]14號文中下發的原《中國銀行長城國際信用卡業務管理辦法（暫行）》進行了補充、修改，現將新的《中國銀行長城國際信用卡業務管理辦法》（以下簡稱“辦法”）發送各行，請各行嚴格遵照執行，原暫行辦法同時失效。隨文發送《中國銀行長城國際信用卡（商務卡）領用合約》和修改后的《中國銀行長城國際信用卡（個人卡）領用合約》，請一并遵照執行。本“辦法”和“領用合約”由總行零售業務部負責解釋。

　　經總行授權開辦“長城國際卡”業務的20家分行收到本辦法后即可按本辦法規定辦理長城國際商務卡業務。其他分行若準備開辦“長城國際卡”業務，必須按“辦法”要求向總行零售業務部提出申請，經總行審批、授權后開辦此項業務。有關開辦長城國際卡業務時的幾點要求仍按中銀卡[1998]14號文執行。

　　特此通知。

　　附：一　中國銀行長城國際信用卡業務管理辦法

　　一、總則

　　為滿足國內居民對國際信用卡日益增加的需求，總行決定由香港中銀信用卡國際有限公司（以下簡稱中銀卡司）提供電腦系統和業務技術支持，并授權國內分行（以下簡稱開辦行）擴大發行長城國際信用卡（以下簡稱長城國際卡）。為規范業務操作，特制定本管理辦法。

　　（一）長城國際卡系中國銀行一級法人所有的金融產品，總行零售業務部負責審批各分、支行開辦長城國際卡的有關業務。

　?。ǘ┛傂辛闶蹣I務部對國內分、支行和中銀卡司之間因本業務而發生的各種糾紛擁有最終仲裁權。

　?。ㄈ┍竟芾磙k法僅適用于國內分行與中銀卡司在中國大陸地區合作辦理長城國際卡的各項業務，原使用中國銀行BINNUMBER的國際長城卡將換發新的長城國際卡。

　　二、長城國際卡的屬性和業務流程

　?。ㄒ唬╅L城國際卡的屬性

　　1.定義；長城國際卡是由中國銀行發行的，供持卡人在中國銀行及其所參加的國際組織所屬會員銀行的分支機構和特約商戶中使用的信用憑證。

　　2.功能：長城國際卡可在世界范圍內辦理取現和直接購貨業務。長城國際商務卡不論每張卡享受的信用額度多少，每日可提取的現金最高額為港幣2，000元或美元250美元。長城國際商務卡在中國境內不得取現。

　　3.清算貨幣：持卡人可選擇美元或港幣作為清算貨幣。

　　4.種類：發行萬事達和威士（VISA）系列的國際個人信用卡和國際商務卡，使用中銀信用卡國際有限公司的BINNUMBER。長城國際卡按清算貨幣分為美元卡或港幣卡，按發卡對象分為商務卡和個人卡，按有效期分為短期卡（有效期六個月）和長期卡（有效期兩年），按等級分為金卡和普通卡。商務卡不設短期卡。

　　（二）長城國際卡的業務流程

　　1.中國銀行國內分行負責發展客戶，受理并審批客戶辦卡申請，將已批準發卡的客戶申請表等資料寄送中銀卡司。開辦行留存申請表原件，寄送清晰、完整的復印件予中銀卡司。

　　2.中銀卡司在電腦系統中建立客戶檔案，負責打卡并將打制好的信用卡寄回開辦行。開辦行通知客戶領卡。

　　3.中銀卡司負責處理持卡人日常用卡交易的授權請求、與收單銀行的清算等工作。

　　4.中銀卡司每月將持卡人的月結單經由國內開辦行寄送持卡人，持卡人在開辦行辦理還款業務。開辦行收妥持卡人的還款后須在規定時間內貸記中銀卡司，并通知中銀卡司已作還款處理。

　　5.開辦行與中銀卡司協同處理其他事項。

　　三、長城國際卡的發卡

　?。ㄒ唬┌l行長城國際卡的條件和審批制度

　　1.發行長塊國際卡開辦行的條件。

　?。?）地處外向型經濟較發達地區，有較多的外商投資企業、境外駐華機構和外貿、外事企業及有相當數量具有穩定外匯收入且有申領國際卡需求的國內居民。

　?。?）已發行人民幣長城信用卡，具備發行、經營與管理信用卡業務的專門機構，并配備較高政治覺悟、較好的專業業務基礎知識，具有一定外語和電腦知識的業務人員和營業場所。

　?。?）能在電腦系統中建立長城國際卡保證金、備用金賬戶，并進行業務處理；符合發行長城國際卡的其他技術、業務、管理要求。

　　2.長城國際卡開辦行的審批制度。長城國際卡開辦行的審批權歸總行零售業務部。申請發行長城國際卡的分行應首先向省級管轄分行遞交報告，將人員配備、人員素質、市場預測、系統情況等作詳細說明并積極做好各項發卡的籌備工作，省級分行審批同意后報總行，由零售業務部研究后作出批復。

　　（二）申領對象

　　1.個人卡申領對象：凡具有完全民事行為能力的中國公民或在中國境內有居留權，持有國籍所在國正式護照和中國公安部門簽發的居留證（申辦短期卡須有不少于一年的居留證，長期卡須有不少于兩年的居留證），并在國內有固定職業和穩定收入的外國人和港澳臺同胞均可申領長城國際個人卡。長期卡主卡持卡人可為其配偶、父母或年滿18周歲經濟未獨立的子女申領附屬卡，附屬卡最多不得超過兩張。短期卡無附屬卡。

　　2.商務卡申領對象：凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本賬戶的單位和外國在華常駐機構均可申領長城國際商務卡。

　　3.個人和機構均可在異地申領長城國際卡，開辦行要對客戶的資信情況進行嚴格審查，并視審查情況收取保證金，核定客戶的信用額度。

　?。ㄈ╊I卡條件

　　1.填妥長城國際卡申請表，提供申請人和聯系人的身份證明文件復印件，商務卡還需提供營業執照或其他證明文件復印本。申領國際卡須簽訂領用合約。

　　2.申請人無不良行為紀錄，申請表格填寫的資料和提供的有關證明文件真實可靠。

　　3.開辦行對申請人的資信情況進行審查，決定其是否須繳存保證金及繳存金額的大小。申請人必須按要求繳存保證金，未經開辦行同意，保證金存款在長城國際卡有效期滿后45天內不得支取或提前支取。

　　4.申領長城國際卡金卡信用額度必須達到5，000美元或4萬港幣。

　　5.長城國際卡每卡最高信用額度不得超過5萬美元或等值港幣。若有大型出國團組或其他原因，客戶要求提高信用額度并有正當外匯來源，開辦行可根據實際情況確定其信用額度。

　　（四）審批手續

　　1.信用額度的確定。信用額度指中國銀行向持卡人提供的無需繳存長城國際卡備用金即可用卡消費、取現的授信額度。

　　開辦行必須根據本行情況制定長城國際卡申請人資信評定和信用額度核定辦法，并報總行備案。開辦行要對申請人的資信情況進行嚴格審查，確定其信用額度。

　　開辦行根據需要可要求申請人繳存一定金額的保證金作為擔保，客戶可繳存外匯或外鈔（經開辦行審查并批準，客戶也可繳存人民幣作為保證金，但此類情況應從嚴掌握）。

　　個人卡主卡和附屬卡共同使用主卡的信用額度。同一機構可申領多張商務卡，銀行根據客戶的要求分別確定各卡的信用額度，各卡的信用額度僅限該卡使用。

　　客戶辦卡所需的最低信用額度是：長期卡不得低于500美元或4，000港幣；短期卡不得低于300美元或2，400港幣。開辦行根據客戶資信情況所確定的信用額度若低于下限則應拒絕此項申請。

　　2.初審：審查所填申請表是否完整、清楚，所提供的證明文件是否齊全，并對資料、證明進行核實。根據發卡條件，由中國銀行簽字樣本上C級有權簽字人員簽字，提出初審意見，并根據客戶資信情況確定其信用額度和是否須繳存保證金。

　　3.復審：開辦行有關負責人員對申請人全部資料及初審意見進行復核，并對合格的申請表進行簽批。復審后若須繳存保證金，即通知申請人開立保證金賬戶。開辦行必須確定不少于3名的負責人員為有權復審和簽批人。開辦行要于業務開辦前將復審簽批人員的名單、電話和本人簽名樣本提供予中銀卡司。

　　信用額度超過2萬美元的國際卡必須由副處級及以上有權復審和簽批人員簽批，地市級開辦行信用卡部門級別低于此要求的，必須同時經過分管行長的簽批。

　　4.開辦行將審批后的申請表格原件及有關證明文件存檔。

　　（五）發卡

　　1.開辦行應在三個工作日內將審批合格的清晰、完整的申領表格復印件和身份證影印件以快件寄送中銀卡司，同時以傳真形式通知中銀卡司本批寄出的申請表份數、申請人姓名。

　　2.中銀卡司根據開辦行審批后的申請表在電腦系統中建立客戶檔案并制卡，中銀卡司每周向國內開辦行寄送一次打制好的卡片，同時以電傳或傳真通知開辦行本批寄出的卡片數，開辦行若10天內未收到這批卡，即通知中銀卡司未收到并凍結這批賬戶。

　　3.國內開辦行要建立國際卡的簽收、管理制度，打制好的國際卡視同現金管理。開辦行收到中銀卡司寄送的國際卡并核對無誤后，填寫“長城國際卡簽收單”回寄中銀卡司。若所收卡張數不符或有其他問題要在兩個工作日內與中銀卡司聯系。

　　4.開辦行通知持卡人本人前往銀行領卡，驗證客戶身份無誤后，請持卡人簽名領取國際卡。5.若持卡人60天內未領卡，開辦行將卡剪毀后，傳真通知中銀卡司。

　　四、長城國際卡清算業務流程

　　（一）清算手續

　　1.境外和香港地區用卡清算。長城國際卡在境外和香港地區消費取現，當地收單銀行將交易數據通過國際組織傳送給中銀卡司進行清算，手續費收入歸中銀卡司。

　　2.中國大陸地區用卡清算。長城國際卡在境內特約商戶直接購貨或在中國銀行各分支機構取現的操作程序均與外卡相同。

　　3.持卡人還款的清算。

　?。?）長城國際個人卡持卡人可選擇部分還款或全額還款，但還款金額不應低于月結單上載明的最低還款額。持卡人在月結單到期日前還清全部欠款即可免收非現金交易的利息，否則中銀卡司將按透支利率收取罰息。長城國際商務卡不設循環信用，持卡人必須在月結單到期日前一次性還清全部欠款。長城國際商務卡可由公司集中還款或由持卡人個別還款，同時在這兩種情況下均可選擇自動轉賬還款或主動還款方式。

　?。?）開辦行將持卡人的還款和存款直接通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司，同時將還款明細情況通知中銀卡司（為加強管理，開辦行處理持卡人還款也可為其在電腦系統中開立長城國際卡備用金賬戶，持卡人全部還款都應通過備用金賬戶與中銀卡司清算）。

　?。?）還款方式。持卡人可選擇自動轉賬還款和主動還款兩種方式。

　　a.自動轉賬還款。長城國際卡開辦行必須為持卡人提供自動轉賬還款服務。持卡人申領國際卡時在申領表還款方式欄選擇“自動轉賬還款”方式，授權開辦行根據月結單直接從其活期外幣存款賬戶或其他賬戶扣款。

　　開辦行收到中銀卡司寄送的月結單和月結單總報表后，在六個工作日內（或在到期日當天）按自動轉賬還款部分的月結單總報表直接從持卡人提供的賬戶中扣款，同時在月結單總報表上注明還款金額。若賬戶余額足以償還全部欠款則作全額還款；若賬戶余額不足，則全部扣除作部分還款；若賬戶余額低于月結單的最低還款額，則作未還款處理。開辦行主動從持卡人活期外匯賬戶中扣除所還款項，同時通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司。開辦行要于當日（最遲不得超過到期日的第二天上午）將填寫了還款金額的“月結單總報表”加蓋業務公章后傳真至中銀卡司。

　　商務卡提供的自動轉賬用的賬戶若余額不足以支付全部欠款，開辦行要立即與公司或持卡人聯系，通知其盡快補款，在其補足款項后再貸記中銀卡司。若公司或持卡人確因特定情況要求部分還款，銀行經審查后可予以辦理，但集中還款的公司必須明確所還款項在各張商務卡間的分配情況。

　　b.主動還款。持卡人收到月結單后前往開辦行辦理還款手續，可用現金、支票或轉賬方式還款（支票必須收妥作實）。開辦行收入款項的同時，通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司，并于當日填寫“卡戶還款表格”，加蓋業務公章后傳真至中銀卡司。

　　商務卡還款額低于全部欠款時，開辦行應要求公司或持卡人全額還款。若公司或持卡人確因特定情況要求部分還款，銀行經審查后可予以辦理，但集中還款的公司必須明確所還款項在各張商務卡間的分配情況。

　?。?）還款手續。

　　a.中銀卡司按月打印持卡人月結單，在結單日起兩日內將全部結單和月結單總報表以快件寄送各開辦行（自動還款戶的月結單總報表與其他結單的總報表分開）。

　　b.開辦行收到月結單后先將全部月結單復印留存，在一個工作日內將持卡人中文地址貼在月結單上，封裝后轉寄持卡人；在六個工作日內（或在到期日當天）根據“自動轉賬還款”方式的月結單總報表將款項從持卡人提供的賬戶中扣除，同時通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司，并于當日向中銀卡司發出已還款通知（最遲不得超過到期日的第二天上午）。

　　c.開辦行收妥持卡人的還款后即通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司，并于當日向中銀卡司傳真“卡戶還款表格”（主動還款部分）或“月結單總報表”（自動還款部分），中銀卡司根據開辦行通知的還款情況，及時恢復持卡人的信用額度。

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　　1.開戶。持卡人申領長城國際卡經銀行審核若需存入保證金，則必須按要求存入一定金額的保證金，美元卡、港幣卡繳存的保證金既可以是美元，也可以是港幣。保證金戶可以是現匯戶，也可以是現鈔戶（特定情況下經開辦行審定，客戶也可以人民幣繳存保證金）。保證金戶按同期存款利率計息。

　　（1）以現金存入時：

　　借：701現金　　　　　　　　美元、港幣、人民幣

　　貸：8274個人卡保證金存款或8273公司卡

　　保證金存款　　　　　　　 美元、港幣、人民幣

　　（2）轉賬存入時：

　　a.以美元或港幣存入時：

　　借：818活期外匯存款或其他科目　　　　　美元或港幣

　　貸：8274個人卡保證金存款或8273公司卡

　　保證金存款　　　　　　　　　 美元或港幣

　　b.以美元或港幣以外的其他貨幣存入時：

　　借：818活期外匯存款　　　其他貨幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯買價）　　　其他貨幣

　　借：930系統外　　　匯買賣（匯買價）　　人民幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯賣價）　　　　　人民幣

　　借：930系統外　　　匯買賣（匯賣價）　　美元或港幣

　　貸：8274個人卡保證金存款或8273

　　公司卡保證金存款　　　　　　　　 美元或港幣

　　c.經開辦行審定，以人民幣存入時：

　　借：個人或單位活期存款　　　　　　　　　 人民幣

　　貸：8274個人卡保證金存款或8273

　　公司卡保證金存款　　　　　　　　 人民幣

　　2.消費。持卡人持長城國際卡在國外消費，經國際組織由中銀卡司負責清算，清算手續費收入歸中銀卡司。

　　持卡人在國內消費，國內特約商戶將長城國際卡有效簽單交開戶銀行審核無誤后，辦理轉賬，會計分錄：

　?。?）特約商戶開有外匯存款賬戶時：

　　借：901港澳及國外聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：825外商投資企業活期存款或其他賬戶　　　美元或港幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　 美元或港幣

　?。?）轉入特約商戶人民幣存款賬戶時

　　借：901港澳及國內聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　美元或港幣

　　借：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　　人民幣

　　貸：825外商投資企業活期存款或其他賬戶（匯賣價）　　　人民幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　　　 人民幣

　　3.取現。持卡人持長城國際卡到國內代辦行支取現金，經銀行審核無誤后，辦理付款手續。代辦行對長城國際卡柜臺取現必須用手工操作，與中銀卡司清算（目前不得通過EDC辦理取現業務）。會計分錄：

　?。?）個人卡。

　　a.支取同一種清算貨幣時：

　　借：901港澳及國外聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：701現金　　　　　　　　　　美元或港幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　 美元或港幣

　　如同一天支取的外幣超過一萬美元以上部分（或等值外匯），按匯買鈔賣價折算。

　　b.支取清算貨幣以外的外幣時：

　　借：901港澳及國外聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　美元或港幣

　　借：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　　人民幣

　　貸：930系統外匯買賣（鈔賣價）　　　　　　人民幣

　　借：930系統外匯買賣（鈔賣價）　　　　　　其他外幣

　　貸：701現金　　　　　　　　　　　其他外幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　　 其他外幣

　?。?）商務卡。

　　借：901港澳及國外聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　美元或港幣

　　借：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　　人民幣

　　貸：930系統外匯買賣（鈔賣價）　　　　　　人民幣

　　借：930系統外匯買賣（鈔賣價）　　　　美元、港幣或其他外幣

　　貸：701現金　　　　　　　美元、港幣或其他外幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　 美元、港幣或其他外幣

　　4.還款。開辦行應為持卡人提供多處還款地點。持卡人異地辦理還款業務，受理行要求其提供自動轉賬還款用的活期外幣存款賬戶，并按匯款業務辦理。

　　開辦行收到持卡人還款后，通過“港澳及國外聯行往來”貸記中銀卡司，同時應在當日向中銀卡司發出還款收妥通知（先傳真再寄發）。中銀卡司收到開辦行還款通知傳真件后，即日恢復持卡人的信用額度。會計分錄：

　　開辦行收妥持卡人款項，同時貸記中銀卡司。

　　（1）以現金存入：　　借；701現金　　　　　　　　　　　美元或港幣

　　貸：930系統外匯買賣（鈔買價）　　　　　　美元或港幣

　　借：930系統外匯買賣（鈔買價）　　　　　　　人民幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯賣價）　　　　　　人民幣

　　借：930系統外匯買賣（匯賣價）　　　　　　　美元或港幣

　　貸：901港澳及國外聯行往來　　　　　　　美元或港幣

　?。?）轉賬存入時：

　　a.以同一種清算貨幣存入時：

　　借：818活期外匯存款或其他科目　　　　　　美元或港幣

　　貸：901港澳及國外聯行往來　　　　　　　美元或港幣

　　b.以清算貨幣以外的其他貨幣存入時：

　　借：818活期外匯存款　　　　　　　　其他貨幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　　其他貨幣

　　借：930系統外匯買賣（匯買價）　　　　　　　人民幣

　　貸：930系統外匯買賣（匯賣價）　　　　　　人民幣

　　借：930系統外匯買賣（匯賣價）　　　　　　　美元或港幣

　　貸：901港澳及國外聯行往來　　　　　　　美元或港幣

　?。?）持卡人無款支付信用額度以內的款項，發生風險時：

　　借：7302各類保證墊款　　　　　　　　 美元或港幣

　　貸：901港澳及國外聯行往來　　　　　　　美元或港幣

　　5.計付保證金利息：

　　賬戶計息：若開辦行開立了長城國際卡備用金賬戶，則該賬戶不計利息，保證金賬戶按同期存款利率計息。

　　借：960（02）利息支出　　　　　　　　　美元或港幣

　　貸：827信用卡保證金存款　　　　　　美元或港幣

　　6.收取各種費用。

　?。?）收取年費和補發卡費用。長城國際卡持卡人應向銀行支付年費和補發卡費用，由中銀卡司通過月結單向持卡人收取。中銀卡司每半年一次將開辦行應得部分劃開辦行，開辦行收到后列手續費收入。會計分錄：

　　借：901港澳及國外聯行往來　　　　　　美元或港幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　 美元或港幣

　?。?）收取掛失手續費、月結單查詢費。持卡人在境內遺失長城國際卡，向國內行辦理掛失手續時，應同時繳納掛失手續費。持卡人索取月結單副本，由開辦行憑留存的復印件提供，則國內行按人民幣收取手續費。會計分錄：

　　借：701現金或其他科目　　　　　　　　人民幣

　　貸：953-（04）信用卡手續費收入　　　　　　　 人民幣

　　五、長城國際卡的業務處理

　　（一）長城國際卡的使用

　　長城國際卡可在境內外辦理直接購貨和取現業務。

　　持卡人境外用卡由中銀卡司負責有關業務處理。境內用卡由代辦行按外卡業務辦理。

　?。ǘ╅L城國際卡的掛失

　　1.中國大陸地區掛失

　?。?）持卡人在中國大陸地區丟失長城國際卡應立即向開辦行或當地的中國銀行辦理掛失手續，填寫“長城國際卡報失登記表”一式三份。受理行簽章后一份交持卡人，一份留存，另一份寄中銀卡司。對持卡人的報失請求，各行均要受理。

　?。?）開辦行或代辦行收到持卡人的掛失請求后要立即通過電傳或傳真方式將報失登記表上的有關資料傳送中銀卡司，中銀卡司與電腦資料核實無誤后凍結該賬戶，并立即通過電傳或傳真通知掛失受理行掛失已生效，同時以此兩種方式通知開辦行（國內開辦行）該卡已掛失。

　?。?）持卡人在無法履行書面掛失的緊急情況下，可向其開辦行以電話方式掛失。開辦行經辦人員應對電話掛失做記錄，填寫“中國銀行長城國際卡電話掛失登記表”，立即通過電傳或傳真方式將有關資料傳送中銀卡司，中銀卡司與電腦資料核實無誤后凍結該賬戶，并立即通知受理行和開辦行掛失已生效。電話掛失視為持卡人正式掛失，掛失時間以開辦行電話掛失登記時間為準。在辦理電話掛失時，開辦行應提示持卡人在30天內到開辦行或附近中國銀行分支機構補辦書面掛失手續。

　　（4）持卡人對辦妥掛失手續（包括書面掛失和電話掛失）之前及辦妥掛失手續當天和次日的一切風險損失承擔責任。持卡人辦理掛失手續次日之后的一切風險損失由中銀卡司承擔。

　　（5）若電話掛失的持卡人未在30天內前往中國銀行辦理書面掛失手續，由此產生的經濟糾紛或損失由持卡人負責。

　　2.境外和香港地區掛失。

　?。?）持卡人在境外和香港地區失卡可直接致電中銀卡司掛失，具體業務由中銀卡司辦理。持卡人也可致電國內開辦行掛失，開辦行按中國大陸地區掛失處理方法再與中銀卡司聯系處理。持卡人應在30天內補辦書面掛失手續，否則由此產生的經濟糾紛或損失由持卡人承擔。

　?。?）持卡人若在國外銀行掛失，由中銀卡司處理，國外銀行收取的手續費由持卡人承擔。

　　（3）持卡人對辦妥掛失手續（包括書面掛失和電話掛失）之前及辦妥掛失手續當天和次日的一切風險損失承擔責任。持卡人辦理掛失手續次日之后的一切風險損失由中銀卡司承擔。

　　3.掛失補發卡。持卡人辦理掛失止付后，掛失卡不能繼續使用，必須更換新卡。持卡人在境內掛失時可要求補發新卡，中銀卡司應于一星期內補妥新卡并寄送開辦行或代辦行，后者通知持卡人領卡。持卡人在境外和香港失卡可以按緊急補發卡手續辦理，回國后由中銀卡司重新補發新卡。

　?。ㄈ╅L城國際卡的查詢和資料修改

　　1.持卡人要求查詢、拒付時，開辦行要聯系中銀卡司辦理。持卡人若須索取簽購單等單據副本，由開辦行向中銀卡司聯系辦理。索取月結單副本，由開辦行根據留存的復印件提供。

　　2.持卡人要求修改資料須到開辦行辦理手續，并填寫“辦理長城國際卡事項通知書”，姓名、身份證號碼不得更改。商務卡更改資料須由公司授權人員簽字并加蓋公章。

　　（四）信用額度調整

　　1.持卡人要求長期增加信用額度必須到開辦行辦理手續，填寫“長城國際卡信用額度調整申請表”一式三份。開辦行審核無誤后由復審簽批人員予以核批，在申請表上填寫新的信用額度，簽章后一份交持卡人，一份存檔，一份寄中銀卡司調整其信用額度。公司要求調整同一公司賬戶下各張商務卡的信用額度，必須提出書面申請，由公司負責人簽字，加蓋公司章，開辦行審批后通知中銀卡司辦理。

　　2.持卡人若同時持有兩張或以上不同種類的長城國際卡，其中一張或幾張辦理了銷戶手續，開辦行要及時通知中銀卡司調減持卡人的總信用額度。

　　3.持卡人要求調減信用額度也須填寫“長城國際卡信用額度調整申請表”，開辦行通知中銀卡司調減其信用額度。

　　4.中銀卡司在調整持卡人信用額度后要將新的信用額度盡快通知開辦行。

　?。ㄎ澹┡R時增加信用額度

　　持卡人若要求在短期內增加信用額度，須填寫“長城國際卡臨時增加信用額度申請表”一式三份。開辦行經審查同意客戶臨時增加信用額度的申請后，由復審簽批人員予以核批，在申請表上簽章后一份退持卡人，一份存檔，一份寄中銀卡司調整其信用額度（開辦行可應客戶要求通過傳真或快遞等方式提供加急服務）。臨時增加信用額度的有效期可由客戶確定，但最長不得超過180天，180天以上應辦理長期增加信用額度的業務。有效期滿后，中銀卡司要在電腦系統中自動取消客戶臨時增加的信用額度。中銀卡司在調整持卡人信用額度后要將新的信用額度盡快通知開辦行。

　?。Q發卡

　　長期國際卡到期前30天，中銀卡司制好新卡寄送開辦行，開辦行電話通知持卡人領卡。若60天無人領取，由開辦行將卡剪毀，并傳真通知中銀卡司。

　　（七）長城國際卡銷戶

　　1.持卡人要求提前銷戶必須到開辦行辦理，交還信用卡并填寫“辦理長城國際卡事項通知書”一式兩份。經辦人員要當持卡人的面將卡剪毀，在三個工作日內同“辦理長城國際卡事項通知書”之一份寄送中銀卡司，中銀卡司取消該戶。同時，中銀卡司要于持卡人遞交銷戶申請之日起的45天內，以傳真形式向開辦行正式發出同意銷戶申請書，并將持卡人國際卡結欠情況以正式表格簽章后傳送開辦行。開辦行收到中銀卡司傳真后，待持卡人遞交銷戶申請之日起已足45天后為其辦理正式銷戶手續，在此之間該卡發生的一切債務仍由持卡人承擔（若持卡人開有保證金或備用金賬戶，同時結清這些賬戶）。

　　2.清理持卡人賬戶時，若持卡人已償清全部國際卡欠款，則按持卡人要求結清其保證金賬戶；若持卡人在中銀卡司有存余，中銀卡司要主動向開辦行發貸記報單，開辦行收到款后按持卡人要求轉入其他賬戶或提?。蝗舫挚ㄈ嗽谥秀y卡司有欠款，中銀卡司主動向開辦行發借記報單，開辦行向持卡人收取或從保證金賬戶扣??；若持卡人不能支付全部欠款，發生風險損失，按風險處理部分的規定辦理。

　　六、長城國際卡的計息與收費

　　（一）年費

　　1.商務金卡：港幣卡300港幣，美元卡40美元。

　　2.商務普通卡：港幣卡200港幣，美元卡26美元。

　　3.個人金卡主卡/附屬卡：港幣卡200港幣，美元卡26美元。

　　4.個人普通卡：

　　（1）長期卡/附屬卡：港幣卡115港幣，美元卡15美元。

　?。?）短期卡：港幣卡80港幣，美元卡10美元。

　　5.開辦行分潤年費收入的2/3，中銀卡司分潤年費的1/3。

　　（二）利息

　　1.月結單的結單日起20天內為免息期，持卡人在結單標明的到期付款日或以前付清全部欠款可免收非現金交易（購物、消費、利息和費用等）的貸款利息。如在到期日前未付清結單上的欠款總金額，中銀卡司按月息24‰的利率計收利息，利息由透支之日起以實際欠款金額計算，至還清全部欠款為止（以銀行記賬日為準）。

　　2.持卡人支取現金發生透支不享受免息還款期待遇，中銀卡司按月息24‰向持卡人收取從透支之日起至還款日止的貸款利息（以銀行記賬日為準）。

　　3.免息還款到期日若遇法定節假日，免息期相應往后順延。

　　4.以上利息收入歸中銀卡司。

　　（四）取現手續費

　　在中國境外地區取現中銀卡司收提現額4%的手續費；在中國大陸中國銀行分支機構取現收提現額1%的手續費，全歸代辦行所有（代辦行將1%手續費直接加入持卡人的取現額，中銀卡司向持卡人另收3%手續費）；在香港地區取現中銀卡司收提現額4%的手續費?，F金透支手續費最低收費標準為：港幣卡40港幣，美元卡5美元。

　?。ㄎ澹焓Э?/p>

　　國內掛失由受理行向持卡人收取80元人民幣的手續費；境外通過外國銀行掛失時，外國銀行收取的手續費由持卡人承擔。中銀卡司對掛失業務不收費。

　?。┭a發卡

　　持卡人因失卡、損壞卡及其他原因要求補卡，手續費為港幣卡32港幣，美元卡4美元，國內代辦行和中銀卡司各分潤50%。

　　（七）查詢費用

　　1.簽購單副本（每張）：港幣卡為10港幣，美元卡為1美元。超過兩個月，港幣卡為20港幣，美元卡為2美元（中銀卡司收取）

　　2.月結單副本（每張）：由開辦行直接提供月結單復印件，開辦行按每份人民幣3元收取費用。

　?。ò耍┯馄谫M用

　　持卡人若全月未有任何還款或還款不足月結單上載明的最低還款額，中銀卡司按最低付款額的5%向持卡人收取逾期費用，最低收費為港幣卡24港幣，美元卡3美元。

　　七、風險處理

　?。ㄒ唬╋L險責任

　　在開辦行為持卡人核定的信用額度以內出現的持卡人無力償付等風險損失，由各開辦行承擔，超出信用額度以上的損失全部由中銀卡司承擔。

　　掛失卡產生的風險損失，除按規定應由持卡人承擔的部分，其余損失均由中銀卡司承擔。

　?。ǘ┐呤蘸完P戶

　　中銀卡司負責監控持卡人的用卡情況，開辦行按月將持卡人的實際還款及時劃中銀卡司。若持卡人還款情況不理想，中銀卡司將催收報表發往開辦行，開辦行要積極催收持卡人還款。若持卡人60天未付款、聯系無回應，中銀卡司即凍結該賬戶。若開辦行發現持卡人資信狀況發生重大變化，開辦行應立即通知中銀卡司凍結該賬戶，凍結該戶達30天后對該卡作銷戶處理（若開有保證金賬戶，開辦行將持卡人的保證金一次性扣除用于償還欠款，結余部分退持卡人）。開辦行要保證向中銀卡司支付信用額度以內的風險損失金額，超出部分作為中銀卡司的風險損失。

　?。ㄈ┢渌L險與糾紛處理

　　1.開辦行和中銀卡司要遵照國際慣例共同加強對風險的控制，出現風險后，國內開辦行要積極配合中銀卡司追收欠款，必要時協助中銀卡司追究有關人員的法律責任。

　　2.本辦法未明確的各類業務問題和風險與糾紛按現行辦法和國際組織規定處理。

　　3.中國銀行零售業務部對國內開辦行、代辦行與中銀卡司之間因長城國際卡業務而產生的各種糾紛擁有最終仲裁權。

　　附：二　中國銀行長城國際信用卡領用合約（個人卡）

　　中國銀行（以下簡稱甲方）與長城國際信用卡申領人（以下簡稱乙方），就乙方向甲方申請領用長城國際卡（以下簡稱國際卡）達成如下合約。

　　一、為保證甲、乙雙方合法經濟權益，甲方應為乙方提供合法的用卡環境，乙方自覺遵守并督促其附屬卡持卡人遵守《中國銀行長城國際信用卡章程》（以下簡稱國際卡章程），履行本合約。

　　二、乙方同意甲方向有關部門、單位和個人了解乙方有關資金、財產和其他方面的情況，甲方應為乙方保密。

　　三、乙方須支付并為附屬卡持卡人承擔使用國際卡的各種費用。附屬卡持卡人在乙方無力償還附屬卡的債務時承擔還款責任。

　　四、乙方及其附屬卡持卡人領用國際卡時，應在卡背面簽上與本人身份證件相同的姓名，該姓名須與申請表上的簽名相符，否則由此而產生的后果由乙方負責。

　　五、乙方及其附屬卡持卡人因使用國際卡而發生的各種收付款項，均由甲方記入乙方國際卡賬戶，乙方對該賬戶的債務無條件地承擔償還責任。

　?。ㄒ唬┌l卡銀行所存一切有關國際卡的交易記錄，均為該卡使用的真實憑據，對持卡人具有絕對的約束力。甲方每月向乙方寄發月結單，如乙方自月結單寄出日起20天內，對月結單所列交易未提出異議，即視同乙方認可全部交易。

　　（二）持卡人非現金交易（購物、消費、利息和費用等）日至到期還款日為免息還款期，乙方若在免息還款期內償還全部透支款，則無須支付非現金交易的貸款利息，否則，須從銀行記賬日起按月息24‰支付從透支之日至還款日止的貸款利息。

　　（三）持卡人支取現金發生透支，不享受免息還款期待遇，并應按上述利率支付透支部分從取現交易日至還款日止的貸款利息（以銀行記賬日為準）。

　?。ㄋ模┏挚ㄈ巳粼诘狡谶€款日前未能償還月結單上標明的最低還款金額，除須支付貸款利息外，還須按最低還款額的5%支付滯納金（以銀行記賬日為準）。

　　六、未經甲方同意，乙方不得超過甲方核定的信用額度和還款期限。如乙方經多次催收仍未還款，甲方將視同乙方涉嫌惡意透支，甲方有權收回乙方的國際卡，并可提請司法部門追究乙方的法律責任。

　　七、乙方因轉借、轉讓國際卡或違反國際卡章程及使用規定而產生的一切后果均由乙方負責。

　　八、乙方及其附屬卡持卡人與特約商戶或受理銀行發生交易糾紛時，應由雙方自行解決，乙方不得以糾紛為理由拒絕償還因使用國際卡而發生的債務。

　　九、乙方持卡人使用的國際卡有效期滿，如乙方不再更換新卡，應在國際卡有效期滿前45天以書面方式通知甲方，否則，甲方視同乙方將繼續用卡，并為乙方重新制卡。

　　十、乙方或其附屬卡持卡人使用的國際卡遺失或被竊，乙方應立即向甲方書面或電話掛失，并在30天內補辦書面掛失手續，否則，由此產生的經濟損失由乙方承擔。

　　十一、乙方或其附屬卡持卡人的國際卡遺失或被竊，如有下列情況之一，甲方不承擔任何責任：

　?。ㄒ唬┮曳交蚱涓綄倏ǔ挚ㄈ宋崔k妥掛失手續或辦妥掛失手續當天和次日所發生的交易；

　　（二）乙方或其附屬卡持卡人與他人合謀共同欺詐或有其他不誠實行為；

　　（三）甲方調查情況，遭乙方或其附屬卡持卡人拒絕的。

　　十二、如遇國際卡單據有誤和內容不全，但經確認交易確實存在，乙方不得拒絕支付該交易款項。若持卡人對其發生的交易有疑問，要求銀行協助查詢并索取有關單據證明，需承擔國際信用卡組織規定的有關查詢費用。

　　十三、乙方在申請表中所填寫的內容有所變更時，須立即通知甲方，否則，由此引起的任何延誤或損失均由乙方負責。

　　十四、甲方受理乙方銷戶申請45天后方可為其辦理銷戶手續。乙方自申請銷戶之日起45天內須繼續承擔被注銷卡產生的風險損失。

　　十五、若甲方要求乙方繳存保證金，則乙方應在甲方開立定期保證金存款賬戶，其存期須與國際卡有效期一致。未經甲方同意，其保證金存款在國際卡有效期滿后45天內，不得支取。乙方國際卡有效期滿辦理更換新卡時，其保證金存款須相應延期或辦理轉期手續。當乙方經甲方多次催收仍未償清其國際卡的欠款時，甲方有權隨時將乙方國際卡保證金存款一次性轉入其國際卡賬戶，以歸還其欠款。

　　十六、乙方若選擇自動轉賬方式還款，甲方有權直接從乙方提供的賬戶中扣款，轉入其國際卡賬戶，用于償還乙方的欠款。

　　十七、本合約自乙方在國際卡申請表上簽字并領取國際卡后即告生效。乙方領用國際卡后要求退卡和解除本合約時必須在清償了國際卡的一切債務，按甲方規定辦理銷戶手續后，本合約方可解除，否則，本合約繼續有效。乙方國際卡期滿換領新卡后，本合約繼續有效。

　　十八、甲方的國際卡章程和本領用合約一經修改、公布，無論乙方是否得到通知，修改后的國際卡章程和領用合約即為有效，并對甲、乙雙方均有約束力。

　　十九、乙方領用國際卡后，即被認為乙方已全部閱讀和了解了國際卡章程和本合約。

　　二十、乙方使用國際卡時須遵守國家外匯管理有關規定。

　　二十一、本合約適用于中華人民共和國法律，未盡事宜除甲、乙雙方另有約定外，則依據甲方業務規定和金融業慣例辦理.

　　甲方（簽章）　　　乙方（簽章）

　　年　月　日　　　 年　月　日

附：三　中國銀行長城國際信用卡（商務卡）領用合約

　　中國銀行（以下簡稱甲方）與長城國際信用卡（商務卡）申領單位（以下簡稱乙方），就乙方向甲方申請領用長城國際信用卡（商務卡）（以下簡稱國際商務卡）達成如下合約：

　　一、為保證甲、乙雙方合法經濟權益，甲方應為乙方提供合法的用卡環境，乙方自覺遵守并督促其持卡人遵守《中國銀行長城國際信用卡章程》（以下簡稱國際卡章程），履行本合約。

　　二、乙方同意甲方向有關部門、單位和個人了解乙方有關資金、財產和其他方面的情況，甲方應為乙方保密。

　　三、乙方自愿支付并為其持卡人承擔使用國際商務卡的各種費用。

　　四、乙方持卡人領取國際商務卡時，應立即在國際商務卡背面簽名欄內簽上與本人身份證件相同的姓名，該姓名須與申請表上的簽名相符，否則，由此而產生的后果由乙方負責。

　　五、乙方持卡人因使用國際商務卡而發生的各種收付款項，均由甲方記入乙方國際商務卡賬戶，乙方對該賬戶的債務無條件地承擔償還責任。

　　（一）甲方所存一切有關國際商務卡的交易記錄，均為該卡使用的真實憑據，對乙方具有絕對的約束力。甲方每月向乙方寄發月結單。如乙方自月結單寄出日起20天內，對月結單所列交易未提出異議，即視同乙方認可全部交易。

　?。ǘ┮曳匠挚ㄈ朔乾F金交易（購物、消費、利息和費用等）日至還款到期日為免息還款期，乙方若在免息還款期內償還全部透支款，則無須支付非現金交易的貸款利息，否則，須從銀行記賬日起按月息24‰支付從透支之日至還款日止的貸款利息。

　?。ㄈ┮曳匠挚ㄈ酥‖F金（每卡每天最高取現額為2，000港元或250美元）發生透支不享受免息還款期待遇（國際商務卡在中國境內不得取現），并應按上述利率支付透支部分從取現交易日起至還款日的貸款利息（取現交易日和還款日均以銀行記賬日為準）。

　　六、未經甲方同意，乙方不得超過甲方核定的信用額度和還款期限。如經多次催收乙方仍未還款，甲方將視同乙方涉嫌惡意透支，甲方有權止付和收回乙方的國際商務卡，并可提請司法部門追究乙方的法律責任。

　　七、乙方及其持卡人應承擔因違反本合約而產生的訴訟費用和其他一切費用。

　　八、乙方持卡人因轉借、轉讓國際商務卡或違反國際卡章程及使用規定而產生的一切后果均由乙方負責。

　　九、乙方及其持卡人與特約商戶或受理銀行發生交易糾紛時，應由雙方自行解決，乙方不得以糾紛為理由拒絕償還使用國際商務卡而發生的債務。

　　十、乙方持卡人使用的國際商務卡有效期滿，如乙方不再更換新卡，應在國際商務卡有效期滿前45天以書面方式通知甲方，否則，甲方將視同乙方繼續用卡，并為乙方重新制卡及收取相應的費用。

　　十一、乙方持卡人使用的國際商務卡遺失或被竊，乙方應立即向甲方書面或電話掛失，電話掛失應在30天內補辦書面掛失手續，否則，由此產生的經濟損失由乙方承擔。

　　十二、乙方持卡人的國際商務卡遺失或被竊，如有下列情況之一，甲方不承擔任何責任：

　?。ㄒ唬┮曳匠挚ㄈ宋崔k妥掛失手續當日和次日所發生的交易；

　?。ǘ┮曳匠挚ㄈ伺c他人合謀共同欺詐或有其他不誠實行為；

　?。ㄈ┘追秸{查情況，遭乙方或其持卡人拒絕的。

　　十三、如遇乙方的國際商務卡單據有誤和內容不全，但經確認交易確實存在，乙方不得拒絕支付該交易款項。若乙方持卡人對其發生的交易有疑問，要求銀行協助查詢并索取有關單據證明，須承擔國際信用卡組織規定的有關查詢費用。

　　十四、乙方在申請表中所填寫的內容有所變更時須立即通知甲方，否則，由此引起的任何延誤或損失均由乙方負責。

　　十五、甲方受理乙方銷戶申請45天后方可為其辦理銷戶手續。乙方自申請銷戶之日起45天內須繼續承擔該被注銷卡所發生的所有交易。

　　十六、若甲方要求乙方繳存保證金，則乙方應在甲方開立定期保證金存款賬戶，其存期須與國際商務卡有效期一致。未經甲方同意，其保證金存款在國際商務卡有效期滿后45天內不得支取。乙方國際商務卡有效期滿辦理更換新卡時，其保證金存款須相應延期或辦理轉期手續。當乙方經甲方多次催收仍未償清國際商務卡的欠款時，甲方有權隨時將乙方國際商務卡保證金存款一次性轉入其國際商務卡賬戶，以歸還其欠款。

　　十七、乙方若選擇自動轉賬方式還款，甲方有權直接從乙方提供的賬戶中扣款，轉入其國際商務卡賬戶，用于償還乙方的欠款。

　　十八、本合約自乙方在國際商務卡申請表上簽字并領取國際商務卡后即告生效。乙方領用國際商務卡后要求退卡和解除本合約時必須在國際商務卡的一切債務清償完畢，并按甲方規定辦理銷戶手續后，本合約方可解除，否則本合約繼續有效；乙方國際商務卡期滿換領新卡后，本合約繼續有效。

　　十九、甲方的國際卡章程和本領用合約一經修改、公布，無論乙方是否得到通知，修改后的國際卡章程和領用合約即為有效，并對甲、乙雙方均有約束力。

　　二十、乙方領用國際商務卡后，即被認為乙方及其持卡人已全部仔細閱讀和了解了國際卡章程和本合約。

　　二十一、乙方使用國際商務卡時，須遵守國家外匯管理的有關規定。二十二、本合約適用中華人民共和國法律，未盡事宜除甲、乙雙方另有約定外，則依據甲方業務規定和金融業慣例辦理。

　　甲方（簽章）　　　　乙方（簽章）

　　年　月　日　　　　年　月　日