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寧波
廣州市近日出臺旅游條例 游客買到假貨可向旅行社索賠
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??? 本網訊 記者 游春亮 為促進廣州市旅游業的發展,保護和合理開發旅游資源,規范旅游經營行為,維護旅游者和旅游經營者的合法權益，廣州市人大常委會近日制定出臺了《廣州市旅游條例》，并將于12月1日起施行。
針對近幾年旅游者經常被導游安排購物，甚至被強制安排購物，因購買假冒偽劣商品而發生糾紛的現象時有發生，《廣州市旅游條例》規定了旅行社先行賠付制度，即旅游者在旅行社安排的旅游商店購買到假冒偽劣商品的，旅游者有權要求旅行社賠償，旅行社賠償后，可以向旅游商店追償，以有效保護旅游者在旅游購物活動中的合法權益。該《條例》同時規定，旅游經營者及從業人員不得超出合同規定的次數和時間強行安排旅游者購物，不能強行安排旅游者參加合同約定以外的付費活動。
該《條例》在強調保護旅游者合法權益的同時，對旅游從業人員的合法權益也給予了應有關注，如規定旅游者在接受導游服務時，不得強迫導游人員陪酒、陪唱。旅行社不能提供符合人身安全基本要求的工作、住宿條件的情況下，導游有權拒絕從事導游服務。
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