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寧波
遼寧省2771部熱點部門訴求電話首次集中公布
????昨日在省政務(wù)公開辦和省政府糾風(fēng)辦聯(lián)合召開的新聞發(fā)布會上，相關(guān)負責(zé)人向記者表示，從現(xiàn)在開始，省政務(wù)公開辦和省政府糾風(fēng)辦，將組織專門人員對全省各級政府和各部門行業(yè)的公開電話、信箱進行不定期的檢查和抽查，每月召開新聞發(fā)布會，對無人接聽的電話或服務(wù)不熱情，受理不到位的部門和單位進行公開通報，而且還要追究相關(guān)人員的責(zé)任。據(jù)悉，將全省熱點部門的訴求電話如此大規(guī)模地集中到一起公布，這在全國來說尚屬首次。
????這些訴求電話全部刊登在民心網(wǎng)上。登陸民心網(wǎng)，按照舉報投訴、政策咨詢和公共服務(wù)三種類別，各市綜合訴求、教育、衛(wèi)生、交通、物價、勞動維權(quán)、水、電、氣等21個行業(yè)系統(tǒng)，群眾可查詢到全省14個市各市直部門、省直各部門及有關(guān)行業(yè)面向社會公開的2771部訴求電話，308個網(wǎng)站，141個公開郵箱。
????省政務(wù)公開辦將定期或不定期地通過電話抽樣、抽查或是實地暗訪等形式進行監(jiān)督檢查，保證面向社會公開渠道的暢通、準確和真實。對于訴求渠道建設(shè)完備、暢通，解答群眾問題好的部門，將通報表揚；相反，對于公開渠道不實，甚至搞假公開的地區(qū)和部門將予以通報批評。
????據(jù)了解，近期省政務(wù)公開辦公室就將組織各地各部門對公開渠道的運行情況進行檢查，今后每個月都將向社會公開通報抽檢結(jié)果。
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