在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
關于加強站車管理 提高客運服務質(zhì)量的若干規(guī)定
為進一步整頓站、車的經(jīng)營秩序，規(guī)范企業(yè)行為，提高客運服務質(zhì)量，現(xiàn)對站、車內(nèi)有關生產(chǎn)經(jīng)營活動做如下規(guī)定：
一、車站嚴禁將旅客車票切塊交給其他部門代售。車站所收訂票費、送票費要嚴格按鐵道部或鐵路局公布的雜費標準執(zhí)行。訂票戶加收的費用不得超過鐵路規(guī)定的國內(nèi)旅客訂票費標準，如發(fā)現(xiàn)超過，車站取消其訂票戶頭。
車站嚴禁從訂票戶獲得各種形式的禮金。要嚴厲打擊倒賣火車票的違法行為。
二、車站內(nèi)修建經(jīng)營性場所時，不得影響旅客正常候車和進出站，并必須經(jīng)分局批準，由車站統(tǒng)一管理，指導經(jīng)營，價格必須經(jīng)地方物價部門批準。地方及鐵路其他部門占用車站的建筑物、土地時，必須報上級客運主管部門批準并按規(guī)定繳納租金等有關費用，車站所收房屋建筑物租金等收入，按現(xiàn)行規(guī)定，納入財務統(tǒng)一核算，并沖減營運成本有關項目。
三、站、車開展經(jīng)營活動，不得違反旅客自愿的原則，并提供可選擇的條件。嚴禁向旅客搭售商品或強買強賣。嚴禁以提前檢票進站、上車、免于檢查“三品”等為條件招徠旅客，收取費用。
四、不得在旅客列車編組內(nèi)搞“雅座、雅臥”，變相提高票價。嚴禁加邊鋪出售或賣邊座。列車剩余臥鋪一律由列車長掌握發(fā)售，不得分辟給其他乘務人員。堅決打擊賣座、臥號的行為。
五、站、車職工除專職經(jīng)營人員外，一律不得從事本職務以外的經(jīng)營活動。任何時候都不準違章倒買倒賣、長途販運。嚴禁敲詐勒索旅客和私帶無票旅客。
六、列車內(nèi)的飲食供應一律由列車（客運）段統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營。車站內(nèi)的飲食供應由車站統(tǒng)一管理，指導經(jīng)營。嚴禁任何單位和個人向站、車旅行服務部門轉(zhuǎn)手加價銷售物品，侵占旅客利益，嚴禁小商販進站圍車、上車叫賣。各級客運主管部門要加強監(jiān)督指導，防疫部門要認真執(zhí)法。
七、加掛的軟、硬臥車，車站售票不得加收旅客下車站以遠的票價。
八、旅行社組織的團體外賓在餐車就餐，結算餐費時，可用“外賓在列車上用餐專用結算單”，也可用現(xiàn)金（外匯券），但不準只強行收取現(xiàn)金。
九、站車開展廣告業(yè)務，必須經(jīng)路局、（集團）公司客運主管部門審批并嚴格按鐵運［1992］88號《關于發(fā)布＜鐵路站車廣告（試行）管理辦法＞的通知》辦理。
十、開行旅游列車和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價列車必須報鐵道部審批并按如下規(guī)定辦理：
1、旅游列車和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價列車要符合部定標準。開行以后服務質(zhì)量下降的，要將上浮票價降下。空調(diào)機發(fā)生故障，要按有關規(guī)定退還空調(diào)費。
2、旅游列車和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價列車原則上由鐵道部投資由主業(yè)經(jīng)營。其所有收入必須納入運輸收入管理。其它部門或企業(yè)投資入股的，需經(jīng)鐵道部批準，原則上按照還本付息的辦法，使投資者獲得合理的收益，回收期滿后，資產(chǎn)一律歸國鐵。
各級客運干部職工要清廉敬業(yè)，以自己的行為規(guī)范來保證企業(yè)的行為規(guī)范，以自身的形象來維護企業(yè)的形象，增強責任心和榮譽感。發(fā)現(xiàn)以票謀私或敲詐勒索旅客的要嚴肅查處，絕不姑息。
該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
中華人民共和國國際刑事司法協(xié)助法
2018-10-26縣各界人民代表會議組織通則[失效]
1970-01-01全國人民代表大會關于確認1955年期間授予的軍官軍銜的決定
1988-07-01全國人大常委會法制工作委員會關于“沒收非法所得”是否包含沒收土地問題的答復
1990-08-02全國人民代表大會常務委員會關于批準1998年《中華人民共和國和哈薩克斯坦共和國關于中哈國界的補充協(xié)定》的決定
1998-11-04全國人大常委會關于修改《中華人民共和國證券法》的決定(2004)
2004-08-28全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和阿富汗伊斯蘭共和國睦鄰友好合作條約》的決定
2006-10-31全國人大常委會關于設立全國人大常委會香港特別行政區(qū)籌備委員會預備工作委員會的決定
1993-07-02中華人民共和國著作權法
1990-09-07中華人民共和國大氣污染防治法
1987-09-05中華人民共和國全國人民代表大會組織法
1982-12-10全國人民代表大會香港特別行政區(qū)籌備委員會關于建立香港回歸祖國紀念碑的決議
1996-05-25中華人民共和國高等教育法
1998-08-29中華人民共和國職業(yè)病防治法
2001-10-27中華人民共和國政府采購法
2002-06-29中華人民共和國各級人民代表大會常務委員會監(jiān)督法
2006-08-27中國公民出國旅游管理辦法(2017修訂)
2017-03-01中華人民共和國藥品管理法實施條例(2019修正)
2019-03-02中華人民共和國車船稅法實施條例(2019修正)
2019-03-02互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例(2019修正)
2019-03-24中華人民共和國文物保護法實施條例
2017-10-07中華人民共和國環(huán)境保護稅法實施條例
2018-01-01企業(yè)信息公示暫行條例
2014-08-07中華人民共和國保守國家秘密法實施條例
2014-01-17關于外商參與打撈中國沿海水域沉船沉物管理辦法（2011修訂）
2011-01-08城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例（2011年修訂）
2011-01-08國務院關于黑龍江省“兩大平原”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合配套改革試驗總體方案的批復
2013-06-13國務院辦公廳關于建立疾病應急救助制度的指導意見
2013-02-22國務院辦公廳關于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見
2011-08-02國務院關于廢止和修改部分行政法規(guī)的決定
2010-01-08