甲方：

乙方：

經雙方友限協商，由乙方為甲方業主提供家庭空調清洗、維修、保養服務，本著互利的基本原則，特制定本協議。

一、乙方服務范圍承諾

1、及時對____臺集中空調出風口及控制面板進行以下項目的維護保養，并且應達到以下各項技術要求，以保證設備正常運行。

（1）盤管的清洗要求：清洗后盤管外表面應無灰塵，內表面的清洗結果應在清洗后其換熱效果達到其原升級換熱能力。

（2）風機軸承的更換：軸承更換后應保證一年內無任何由于安裝上的缺陷而造成軸承損壞或軸的損壞。

（3）風機軟接頭的維修更換要求：維修或更換應保證半年，在半年內不應有維修和安裝質量造成漏風和再損壞現象。

（4）空調出風口的清洗：空調出風口清洗殺菌，箱內應干凈無明顯灰塵。

（5）應保證維修保養的工作現場整潔無雜物，工作結束后及時清理現場。

2、提供合格的專業技術人員到現場維修保養，使其設備正常運行。

3、乙方安排維修人員到甲方處理日常維修事項，且保持24小時提供優質服務（包括法定節假日），使各設備保持在最佳狀態運行。

4、納入“乙方服務”網絡管理。

5、乙方將攜帶專用工具前往清洗維修保養。

6、空調箱體保養和維修所需零件由甲方自行采購或向乙方訂購，在維修過程中，零件可由甲方自行解決，但乙方不負責其零件質量問題，若向乙方訂購，乙方則保證配件一年質量保證。

二、甲方榮譽承諾

1、照合同的規定支付服務費用給乙方。

2、照設備操作規程和乙方的正確指導操作各設備。

3、準許乙方工作人員進出設備現場和使用工作現場的適用設施，但必須征得甲方同意后方可使用。

4、經甲方同意后，準許乙方工作人員借用甲方的一般性工具或簡單設備。

5、及時將不正常的情況通知乙方。

6、只準許乙方服務人員檢修設備，若甲方自行檢修設備，則乙方不負任何責任。

三、合作期限

雙方的合作期限為____個月，即從________年____月____日至________年____月____日。

四、乙方為甲方所轄小區的特約服務公司且為唯一特約服務公司。

五、結算方式

每月____日結算一次（節假日順延），乙方付給甲方當月實際服務費總額____%作為管理費。

六、甲方責任與義務

1、甲方負責向乙方提供有空調清洗、保養、維修需求的小區用戶的信息，并由甲方全面負責與小區用戶的接洽與聯系工作。

2、甲方對乙方的服務具備監督權與安排權。

3、甲方可與乙方協商，雙方合作在小區內做宣傳活動，宣傳活動的內容僅包括張貼通告。

4、甲方免費給乙方擺放資料和派單。

5、將按照乙方要求解釋服務內容，并遵守乙方規定的服務價格。

七、乙方責任與義務

1、乙方提供給甲方相關小區業主空調清洗、維修的服務，并承諾解決相關的問題。

2、乙方在與小區業主接觸過程中可以乙方公司及與甲方合作公司名義進行。

3、乙方承諾乙方的工作人員上門服務均著裝整潔，并配戴工作卡。

4、乙方向業主提供服務費用收據或發票。

5、乙方不能在未經甲方同意的情況下，私自與甲方業主聯系。

6、乙方須按照甲方通知時間（或下單時間）安排員工準時到甲方指定地點，由甲方員工陪同到業主家中，進行家庭空調清洗、維修服務。乙方必須保證產品質量可靠，并提供產品質量檢驗證書和完善的售后服務。

7、乙方承諾所有由甲方提供的小區業主，發生的每次清洗、維修服務收益，均向甲方繳納收益分配，無論是每一次由甲方介紹的客戶，還是此業主以后直接找到乙方。

8、乙方承諾，對于已經維修服務過的客戶，乙方保修期為一個月。僅為清洗空調客戶，沒有保修期，但乙方同樣有售后服務責任。

9、在服務過程中，乙方員工與甲方業主發生糾紛，或對甲方業主造成財產損失，由乙方全面負責并賠償相關損失。

八、技術、市場保密

合作期內未經項目合作各方同意，任何人不得將技術及客戶資料轉讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益，不得將技術泄密。違反約定的，項目合作方有權沒收違約方相關收益，并追究違約方的經濟法律責任。

九、違約責任

1、甲方逾期支付清洗服務費用的，每逾期一天應當按未支付金額的______%向乙方支付違約金。

2、因乙方原因造成清洗服務未按期完成的，每逾期一天應當按清洗服務費用的______%向甲方支付違約金，甲方有權要求乙方繼續清洗直至完畢。因清洗服務延期給甲方帶來損失的，甲方有權要求乙方賠償。因清洗服務延期導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權解除合同。

3、因甲方原因造成清洗服務無法按期完成的，甲方應當賠償乙方相應損失。

4、清洗質量不符合約定的，甲方有權要求乙方按照合同約定的標準重新免費清洗。給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。

5、因甲方原因造成乙方財物損失的，甲方應承擔賠償責任。

6、因乙方清洗服務造成甲方財物損失的，乙方應承擔賠償責任。

十、本協議如有未盡事宜，由甲、乙雙方共同協商簽訂補充協議，補充協議與原協議具有同等法律效力。

十一、甲、乙雙方在執行該協議過程中如發生糾紛，由雙方友好協商，協商不成時可通過法律途徑解決問題。

十二、本協議一式____份，甲、乙雙方各執____份，經雙方簽署蓋章后生效。

十三、其他

1、甲方接到住戶空調清洗、維修需求后，向乙方傳真《派工單》，乙方持此派工單直接到住戶家中，由住戶確認后提供服務，服務完畢后乙方交此《派工單》于甲方，由甲方存檔。

2、若住戶直接與乙方聯系的，乙方需到甲方辦公室領取《派工單》，填妥后持此《派工單》到住戶家中，經住戶確認后提供服務，服務完畢后交此《派工單》于甲方，由甲方存檔。

附件：乙方營業執照復印件、乙方服務內容、乙方服務價格、產品質量檢驗報告。

甲方：

簽約代表：

簽約地點：

簽約時間：_________年____月____日

乙方：

簽約代表：

簽約地點：

簽約時間：_________年____月____日