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保險公司的索賠程序是什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-23 · 692人看過

保險人接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即派人進行現(xiàn)場調(diào)查，了解損失情況和原因，核對保險單，辦理立案登記。保險人應(yīng)當(dāng)查閱投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料，確定保險合同是否有效，保險期間是否屆滿，損失是否屬于保險財產(chǎn)，索賠人是否有權(quán)要求賠償，事故發(fā)生地是否在保險范圍內(nèi)。保險人應(yīng)當(dāng)在核實事實、查驗單證后，核對是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保險責(zé)任、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多少保險責(zé)任，并將結(jié)果告知被保險人或者受益人。保險人應(yīng)當(dāng)按照核定的責(zé)任，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險合同約定保險金額、賠償或者給付期限的，保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務(wù)后，保險理賠結(jié)束。保險人未及時履行賠償義務(wù)或者給付保險金的，將構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，即“保險人除給付保險金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人的損失”由此產(chǎn)生的損失”。這里的賠償損失是指保險人應(yīng)當(dāng)支付的保險金的利息損失。為保障保險人依法履行賠償義務(wù)，保護被保險人或者受益人的合法權(quán)益，明確規(guī)定任何單位和個人不得非法干預(yù)保險人的賠償義務(wù)或者給付保險金的行為，也不限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。

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