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保險公司的索賠程序是什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-18 · 708人看過

保險人接到事故通知后，應當立即派人進行現(xiàn)場調查，了解損失情況和原因，核對保險單，辦理立案登記。保險人應當查閱投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料，確定保險合同是否有效，保險期間是否屆滿，損失是否屬于保險財產，索賠人是否有權要求賠償，事故發(fā)生地是否在保險范圍內。保險人應當在核實事實、查驗單證后，核對是否應當承擔保險責任、應當承擔多少保險責任，并將結果告知被保險人或者受益人。保險人應當按照核定的責任，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金協(xié)議后十日內，履行賠償或者給付保險金的義務。保險合同約定保險金額、賠償或者給付期限的，保險人應當按照合同約定履行賠償或者給付保險金的義務。保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠結束。保險人未及時履行賠償義務或者給付保險金的，將構成違約，應當按照規(guī)定承擔相應的責任，即“保險人除給付保險金外，還應當賠償被保險人或者受益人的損失”由此產生的損失”。這里的賠償損失是指保險人應當支付的保險金的利息損失。為保障保險人依法履行賠償義務，保護被保險人或者受益人的合法權益，明確規(guī)定任何單位和個人不得非法干預保險人的賠償義務或者給付保險金的行為，也不限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。

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