深圳商報記者了解到，本市二手房登記業務“冷、熱”現象：一周內二手房過戶登記的預約號并不全，但現在房貸登記業務的預約號卻“難覓蹤影”。此外，銀行的“硬要求”也促成了一些登記點的異軍突起。

深圳商報記者從市不動產登記中心了解到，該中心將采取打擊“黃牛黨”、加快抵押登記等多項措施緩解市民“預約難”。一些人利用軟件惡意搶號，針對二手房登記業務“一冷一熱”的問題，登記中心相關負責人介紹，為滿足市民辦理當前房屋抵押登記的需要，該中心采取了以下措施：目前登記中心辦理房屋抵押登記的人數每天約1500人，但現場實際辦理的只有不到1000人，由此掀起了網上預約號碼資源費的熱潮。

掛號中心負責人表示，通過對預約系統的調查，造成這種現象的主要原因是有人通過互聯網上的搶號軟件惡意搶號，導致網上預約號碼全部爆滿的問題；另外，由于個人原因，部分業主未按網上預約號規定的時間到現場辦理相關業務，部分預約號被打破。

針對搶號軟件的惡意搶號行為，注冊中心將采取后臺預約池實時監控、建立身份證自動約束機制等措施防范和堵塞漏洞，每個預約號碼的電話號碼或IP地址，例如，當達到每天2次，每月6次的限制時，該號碼將被停止。此外，一旦有取款號，登記中心不會立即發放，而是會隨機間隔放回系統，這將增加黃牛操作的難度和成本。

同時，中心將逐步采用實名認證方式，規定只有實名認證的業主才能進入網上預約系統預約。此外，還將聯系公安部門依法加大打擊和處罰力度，對非法炒作行為進行處罰。

銀行的“剛性要求”造成了渠道的堵塞

“我的房地產在平山，所以我應該在平山辦理業務是合理的，但是辦理房貸的銀行在平山沒有網點，所以我只能在銀湖的登記點辦理。但這里的房貸業務非常火爆，每天早上7點我都很難起床拿到我的號碼，市民戴先生抱怨銀行的“剛性要求”。

當我來到銀湖的登記中心時，發現像他這樣的人，因為銀行的要求，很多人被迫來到原來特區的登記點。同時，深圳商報記者發現，金湖文化中心大廈首個登記區和濱海登記區的窗口人比其他登記區多。對此，深圳商報記者向這些企業主查詢得知，銀行要求他們到這里相應的窗口辦理。造成部分地區渠道堵塞辦理相關業務。

深圳商報記者了解到，為方便市民辦理，我市登記業務實行就近辦理、管轄管理的原則。由于部分銀行的不完全性，市民需要跨區辦理相應業務，導致相應業務供需嚴重倒掛。

為節約網上預約資源，提高不動產登記服務能力，登記中心每天安排專人對現場不同時段未辦理的預約號進行發放，以滿足其他業主辦理不動產登記業務的需要，同時要求出證窗口在出證時在收據上注明姓名和房產證號，收證窗口在收到證件前要核對相關信息。

據了解，目前已開展預約號的定期發放，較好地滿足了其他需要辦理業務的業主的需求。在內部方面，中心將加強內部管理，要求錦湖文化中心窗口有安保人員，加強現場秩序管理。同時，對于按揭登記的同一套房產，我們只能在三天內預約一次，這樣可以節省資源。如果我們需要在三天內再次預約，我們必須取消之前的預約，以降低違反預約的比率。

深圳商報記者了解到，登記中心已向轄區派出所反映情況，堅決打擊炒房現象。同時，中心也在加強與房地產經紀協會的溝通，通過協會引導中介人員規范運作，中心將盡最大努力滿足每一位市民的需求。此外，為降低企業和個人的融資成本，進一步便民，登記中心正在研究對現有建筑物實施抵押登記，并在3個工作日內出具結果。你知道嗎