社交軟件朋友圈交易有何法律風險
一、社交軟件朋友圈交易有何法律風險
首先,法律規定不明確,缺乏監管。
社交軟件屬于人對人的交易,未經第三方平臺。目前針對網絡購物方面的監管法規,主要是針對淘寶、京東這類的電商平臺,像社交軟件小店這樣依靠社交工具來經營的監管,現在還沒有明確的相關規定。
因而,公然販賣A貨、仿品牌產品,在實體店和淘寶上,都會面臨被監管處罰的風險。如果有消費者購買了仿品進行投訴的話,監管部門一定也會進行處理。
其次,微商信息不全,購物過程有許多不確定因素。
大部分“微商”并沒有實體店,店家真實信息不全,沒有評價機制、沒有信用擔保、沒有第三方交易平臺,收款后是否發貨、貨品售后服務等不確定因素都增加了消費風險。
最后,社交軟件代購權益難保障。
代購交易都是在網絡上進行,而且代購小票和收據也可以仿制,因此通過社交軟件進行代購也存在一定風險。
朋友圈購物出問題,誰來承擔責任?
微商應保證廣告真實性和商品質量!微商通過朋友圈發布商品信息廣告,這種形式的宣傳廣告與實體廣告同樣應負法律責任,銷售方應對廣告的真實性負責。
維權六步走
第一步:收集、保留證據,用手機從各角度拍下假冒偽劣產品的照片、截圖與賣家的聊天記錄,以備投訴時使用。
第二步:聯系賣家進行退換貨,消法規定的網絡購物制度同樣適用于微商。
第三步:聯系第三方交易平臺(微店)要求賠償,網絡交易平臺明知或應知賣家侵害買家合法權益而未采取措施的,或不提供商家真實信息的,可向交易平臺索賠。
第四步:向微店所在地工商部門或消協組織投訴。
第五步:涉嫌犯罪的向公安機關報警立案,公安機關會立案偵查。
第六步:造成消費者人身損害的,有權向銷售者和生產者進行索賠。
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