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寧波
免除責任的形式和內容
2004年2月27日，新邵縣的肖某將肖某和李某的婚禮錄像帶交給了劉某（一名個體經營者），制作了一張VCD，并預付了25元的制作費。劉先生開了一張收據。收據底部印有“注意事項”，包括“如果意外損壞或丟失，僅賠償相同種類和相同數量的空白錄像帶，并退還預付費用；接受此收據視為同意上述規定”。第二天，肖去劉家拿VCD。劉曉波到處都找不到，讓肖曉波過幾天再來。之后，肖反復催促，但沒有結果。因此，肖要求劉支付精神損害賠償金。劉只愿意賠償空白錄像帶，并根據收據的規定退還預付款。雙方進行了辯論，然后向法院起訴。法院支持肖的主張，并裁定劉應賠償肖的財產和精神損失。對案件的簡要分析。婚禮的錄像帶記錄了生活中的重大活動，具有永久的紀念意義。當時的場景、人物和表情是暫時的、真實的、珍貴的、不可復制的，是無法補救的。它的精神意義，即紀念意義，是第一位的。劉某丟失錄像帶具有主觀重大過失，不僅直接造成蕭某的財產損失，而且給蕭某的精神造成巨大痛苦，構成精神損害，劉某應當賠償損失。劉用收據上的“注意事項”為肖的說法進行了辯護。“注意事項”賠償條款是否具有法律效力是本案雙方爭議的焦點
中國合同法第39條規定，如果合同是以標準條款訂立的，提供格式條款的一方應遵循公平原則確定雙方之間的權利和義務，采取合理措施提請另一方注意免除或限制其責任的條款，并根據另一方的要求解釋條款。該條款還規定，格式條款是指雙方事先準備好重復使用的條款，在簽訂合同時未與另一方協商。
在這種情況下，劉和肖之間存在處理關系。出于業務需要，劉提前起草了條款，就雙方的權利和義務達成協議。本協議尚未與肖先生協商，雙方之間的合同應視為無效。這段包含肖氏婚姻紀念內容的錄像帶的價值無法與普通錄像帶相比。這盤錄像帶的丟失不僅給肖造成了財產損失，也給肖造成了其他損失。因此，劉同意只賠償蕭的空白錄像帶限制了他的賠償責任，這對蕭是極不公平的。同時，劉沒有解釋開具收據過程中的“注意事項”，更不用說提請注意了。《合同法》第39條是強制性的。根據合同法的有關規定，違反法律、行政法規強制性規定的合同具有強制性。總而言之，劉的辯護是不合理的
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