一、如果免責(zé)條款沒(méi)有盡到相應(yīng)的說(shuō)明義務(wù)，則上述機(jī)構(gòu)應(yīng)該退費(fèi)根據(jù)《解釋二》第9條，“提供格式條款的一方當(dāng)事人違反合同法第三十九條第一款關(guān)于提示和說(shuō)明義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有注意免除或者限制其責(zé)任的條款，對(duì)方當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷(xiāo)該格式條款的，人民法院應(yīng)當(dāng)支持。”因此，即使合同有明確的規(guī)定不予退費(fèi)的，也并不是一概不退，還是要根據(jù)實(shí)際情況看免責(zé)條款的提供者是否盡到了采用合理的方式提醒和說(shuō)明的義務(wù)。否則可以申請(qǐng)法院撤銷(xiāo)該格式條款。

二、什么情況下屬于采用了“合理的方式提醒和說(shuō)明”《合同法解釋二》第6條規(guī)定提供格式條款的一方對(duì)格式條款中免除或者限制其責(zé)任的內(nèi)容，在合同訂立時(shí)采用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)，并按照對(duì)方的要求對(duì)該格式條款予以說(shuō)明的，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定符合合同法第三十九條所稱(chēng)“采取合理的方式”。實(shí)踐中，采取加粗字體、采用彩色字體或者下劃線(xiàn)等方式在免責(zé)條款下提示的屬于采用了“合理的方式提醒和說(shuō)明”。

三、應(yīng)如何確定退費(fèi)的比例

根據(jù)《合同法》第39條第1款：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明?！币虼耍速M(fèi)要具體分析，考慮學(xué)校是否已經(jīng)投入了一定的人力和物力，以及退學(xué)行為是否會(huì)給學(xué)校帶來(lái)?yè)p失等，按照公平原則確定退費(fèi)的比例。有的地方物價(jià)局以及教育主管部門(mén)出臺(tái)了相關(guān)的文件規(guī)范退費(fèi)行為。比如省有規(guī)定，學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)員入學(xué)在三個(gè)月以?xún)?nèi)的，可以退回50%的費(fèi)用。結(jié)語(yǔ)：無(wú)論學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者駕校，如果遭遇入學(xué)就不退費(fèi)的“霸王條款”，一方面可以向其主管部門(mén)投訴，試一下是否可以調(diào)解解決。如果無(wú)法協(xié)商處理，可以向法院提起民事訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。