飛機延誤賠償怎么辦理

航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況。

據(jù)民航總局出臺《國內(nèi)**公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償》(以下簡稱《延誤補償》)的政策，**公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補償。其中，航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種，補償標準在100元至200元之間，各個**公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟實力確定各自補償?shù)臉藴省＠纾诱`4小時至8小時，既可以補償100元，也可以補償150元甚至是200元。而延誤8小時以上，補償金額不超過200元。

航班延誤賠償標準

另據(jù)悉，乘客在乘坐飛機時，如果航班延誤后，**公司處理不當?shù)模上蛎窈娇偩滞对V。被投訴多的**公司，將被民航總局取消其在本地的航班飛行及申請權。目前航班延誤的原因有幾個：天氣原因、機械故障、人為原因等。**公司自身原因造成航班長時間延誤，之后又因服務不到位引發(fā)乘客群體投訴的，管理部門將在查實后，取消相關該**公司經(jīng)營航班的經(jīng)營許可。

非承運人原因致延誤不補償、不包住宿

任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤，**公司應根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費的餐飲服務和住宿場所，如航班備降。

延誤4小時以上才有現(xiàn)金補償，由于承運人原因造成航班延誤、取消，客票的退、改、簽費用由**公司承擔。

**公司應根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務和休息場所。延誤預計在1—4小時以內(nèi)(含4小時)的航班，及時向旅客提供餐飲。

換乘高鐵無需補償

**公司在客票列明的離站時間24小時前已通知旅客航班取消，旅客接受變更航班或者選擇退票，將無需補償。

如向旅客提供其他航班或其他運輸方式，使旅客在原預計到達時間之后4小時內(nèi)到達最終目的站，但旅客放棄該服務，也無需補償。例如，武漢飛廣州航班取消，**公司安排旅客武廣高鐵到廣州，則無需補償。

旅客霸機延誤時間不納入補償

依據(jù)規(guī)范，由于旅客拒絕上、下機造成的航班延誤時間，不計入承運人原因造成的累計延誤時間。

飛機延誤4-8小時(含8小時)，**公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元。

以上就是小編為大家講解的“飛機延誤賠償怎么辦理”的相關內(nèi)容。部分消費者是在候機時被告知航班延誤或取消的，有相當比例是在登機后才得知。同時，大多數(shù)乘客在航班延誤后得到的解釋是“天氣原因”或“航空管制”，**公司自身的原因包括運力調配、飛機故障、機務維護、機組人員未及時到位、因**公司拖欠油料費不能及時加油、交錢的多少影響機位的安排等幾乎沒有，所以旅客常常是得不到補償?shù)摹Ａ私飧喾芍R請上律霸網(wǎng)進行專業(yè)咨詢。