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寧波
處理旅游糾紛若干規定具體內容是什么
一、旅游合同糾紛的概念
旅游合同糾紛是指旅游業者和游客之間或旅游業者之間因旅游合同的訂立、變更、履行、解除而產生的糾紛
糾紛的種類：因格式條款發生的合同效力糾紛，因變更或解除合同產生的賠償糾紛，因運輸、飲食、旅店等企業違約或侵權形成的糾紛，因合同未達目的形成的精神損害賠償糾紛等等。
二、旅游質監部門提醒有五種維權方式可供選擇：
1、與旅游經營者協商和解，
2、請求消費者協會調解，
3、向有關行政部門申訴，
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，
5、向人民法院提起訴訟。
三、法律法規中規定的可投訴范圍
按照《旅游投訴暫行規定》的有關條款，下列損害行為列入旅游投訴范圍：
(一)認為旅游經營者不履行合同或協議的;
(二)認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的;
(三)認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;
(四)認為旅游經營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的;
(五)旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的;
(六)其他損害投訴者利益的。
凡在我國境內旅游活動中發生的以上各類損害行為之一的，投訴者可以向我國旅游管理機關投訴。根據我國法律規定和旅游糾紛實際情況，處理旅游糾紛有協商、調解、仲裁和訴訟四種方式。
綜上所述就是律霸網小編給大家帶來的有關怎樣處理旅游糾紛的一些相關資料，通過以上資料我們可以知道處理旅游糾紛有很多種方法的。而當事人在處理的時候，也要選擇好解決方式，這樣才能盡快的解決糾紛，雙方可進行調解，調解不成，向相關部門投訴或者提起訴訟。如果大家還有什么疑問小編建議大家可以咨詢律霸網。
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