隨著網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)的興起,現(xiàn)在的人們網(wǎng)購(gòu)都成了家常便飯了,生活中的大小物件,只要在手機(jī)或者電腦上隨便一點(diǎn),便有專(zhuān)人送到家里來(lái),這簡(jiǎn)直是只有在舊社會(huì)才能享受到的“皇帝級(jí)服務(wù)”呀。
但是老子也說(shuō)過(guò):“福無(wú)雙至,禍不單行”嘛,一樣新興事物的背后必定也存在它固有的一些弊端,以前是網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有支付寶而出現(xiàn)人拿貨了卻不給錢(qián)的丑事,最近幾年是快遞沒(méi)保價(jià)就得不到全額賠償?shù)南L(fēng)起云涌。誰(shuí)是誰(shuí)非,有時(shí)真的很難定奪,真是公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理呀。這邊消費(fèi)者損失了幾萬(wàn)塊的東西,那邊的快遞公司只肯按照公司的死規(guī)矩,沒(méi)有保價(jià)的只賠償300。不過(guò)我們要清楚一點(diǎn),快遞公司的規(guī)定并不是一種法律規(guī)范,更多的只是一種行業(yè)內(nèi)部的規(guī)則共識(shí)罷了,并不算真正意義上有權(quán)威的法律的,法律不僅具有強(qiáng)制性,它同時(shí)也是體現(xiàn)人性的,以道德約束為輔助的。
筆者我試過(guò)丟失快件因?yàn)橄惹皼](méi)保價(jià)就去找快遞公司索賠,結(jié)果只得到了幾百元的賠償,可是那個(gè)快件值幾千呀。所以說(shuō)這是個(gè)普遍的弊端,到底是看快遞所謂的規(guī)則還是有另外的法律可循呢。
今天,筆者已經(jīng)有了明確答案了,就讓我們一起來(lái)看看吧。《郵政法》里有說(shuō)到快件損壞或者丟失,是要按照貨物原價(jià)來(lái)賠償?shù)模行┤藭?huì)疑惑,說(shuō)如果自己不見(jiàn)了快件,快遞公司只是按照三倍的郵費(fèi)賠償給我,這是不是違法了呀?
可以這么說(shuō),確實(shí)是違法了,那些賠償3倍郵費(fèi)的條例只適用于一般的郵政業(yè)務(wù),而我們丟失快件的損失其實(shí)是有民法適用的,這種快遞公司注定不會(huì)長(zhǎng)久的。
經(jīng)過(guò)這幾年我國(guó)法律的不斷革新,國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)加經(jīng)濟(jì)模式的好處,并且加強(qiáng)了對(duì)他的管理。如果未保價(jià)的快件不見(jiàn)了可以用合同法進(jìn)行理賠,快遞公司作為物流運(yùn)輸者,其實(shí)質(zhì)上是和消費(fèi)者達(dá)成了一個(gè)合同協(xié)議,如果貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生了損壞,快遞公司有責(zé)任進(jìn)行賠償,發(fā)生這些情況時(shí),快遞公司可以和收貨人約定好賠償?shù)膬r(jià)格,或者按照貨物的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償,再也不是那種以快遞公司的“法律”隨意解釋的時(shí)代了。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在平時(shí)的購(gòu)物過(guò)程中,要培養(yǎng)證據(jù)意識(shí),很多小伙伴就是一拿到發(fā)票就丟了,覺(jué)得毫無(wú)用處,其實(shí)不然,這些發(fā)票正是證明你貨物價(jià)值的最好憑證,因?yàn)橐坏┴浳锇l(fā)生了損壞,即使你沒(méi)有保價(jià),只有有證明你貨物價(jià)值的相關(guān)憑證存在,快遞公司也無(wú)可辯駁。當(dāng)然,有些東西我們能保價(jià)的還是要保價(jià)的,畢竟這是萬(wàn)全之策,特別是對(duì)那些貴重的物品,平時(shí)寄收快遞的時(shí)候也要注意選擇一些值得信賴(lài)的大公司來(lái)進(jìn)行,畢竟比較有信譽(yù),能維護(hù)你的合法權(quán)益。
物流合同賠償條款
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