隨著網(wǎng)購在中國的興起,現(xiàn)在的人們網(wǎng)購都成了家常便飯了,生活中的大小物件,只要在手機或者電腦上隨便一點,便有專人送到家里來,這簡直是只有在舊社會才能享受到的“皇帝級服務(wù)”呀。
但是老子也說過:“福無雙至,禍不單行”嘛,一樣新興事物的背后必定也存在它固有的一些弊端,以前是網(wǎng)購沒有支付寶而出現(xiàn)人拿貨了卻不給錢的丑事,最近幾年是快遞沒保價就得不到全額賠償?shù)南L(fēng)起云涌。誰是誰非,有時真的很難定奪,真是公說公有理,婆說婆有理呀。這邊消費者損失了幾萬塊的東西,那邊的快遞公司只肯按照公司的死規(guī)矩,沒有保價的只賠償300。不過我們要清楚一點,快遞公司的規(guī)定并不是一種法律規(guī)范,更多的只是一種行業(yè)內(nèi)部的規(guī)則共識罷了,并不算真正意義上有權(quán)威的法律的,法律不僅具有強制性,它同時也是體現(xiàn)人性的,以道德約束為輔助的。
筆者我試過丟失快件因為先前沒保價就去找快遞公司索賠,結(jié)果只得到了幾百元的賠償,可是那個快件值幾千呀。所以說這是個普遍的弊端,到底是看快遞所謂的規(guī)則還是有另外的法律可循呢。
今天,筆者已經(jīng)有了明確答案了,就讓我們一起來看看吧。《郵政法》里有說到快件損壞或者丟失,是要按照貨物原價來賠償?shù)模行┤藭苫螅f如果自己不見了快件,快遞公司只是按照三倍的郵費賠償給我,這是不是違法了呀?
可以這么說,確實是違法了,那些賠償3倍郵費的條例只適用于一般的郵政業(yè)務(wù),而我們丟失快件的損失其實是有民法適用的,這種快遞公司注定不會長久的。
經(jīng)過這幾年我國法律的不斷革新,國家已經(jīng)意識到了互聯(lián)網(wǎng)加經(jīng)濟模式的好處,并且加強了對他的管理。如果未保價的快件不見了可以用合同法進行理賠,快遞公司作為物流運輸者,其實質(zhì)上是和消費者達成了一個合同協(xié)議,如果貨物在運輸途中發(fā)生了損壞,快遞公司有責(zé)任進行賠償,發(fā)生這些情況時,快遞公司可以和收貨人約定好賠償?shù)膬r格,或者按照貨物的實際價值進行賠償,再也不是那種以快遞公司的“法律”隨意解釋的時代了。
對于消費者來說,在平時的購物過程中,要培養(yǎng)證據(jù)意識,很多小伙伴就是一拿到發(fā)票就丟了,覺得毫無用處,其實不然,這些發(fā)票正是證明你貨物價值的最好憑證,因為一旦貨物發(fā)生了損壞,即使你沒有保價,只有有證明你貨物價值的相關(guān)憑證存在,快遞公司也無可辯駁。當(dāng)然,有些東西我們能保價的還是要保價的,畢竟這是萬全之策,特別是對那些貴重的物品,平時寄收快遞的時候也要注意選擇一些值得信賴的大公司來進行,畢竟比較有信譽,能維護你的合法權(quán)益。
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