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寧波
實體店七天無理由退貨是否有法律依據
一、實體店七天無理由退貨是否有法律依據
實體店七天無理由退貨是沒有法律依據的，目前我國實體店的售后服務執(zhí)行“國家三包規(guī)定”，即產品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外。也就是說，除非商家承諾，否則沒有法律法規(guī)規(guī)定必須退貨。
《消費者權益保護法》中規(guī)定的可以七天無理由退貨，只適用于網購，而不適用于實體店。
二、相關的法律規(guī)定
《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》
第三條，網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。
網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監(jiān)督檢查，并提供技術保障。
第六條，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：
(一)消費者定作的商品;
(二)鮮活易腐的商品;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
第七條，下列性質的商品經消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：
(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品;
(二)一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;
(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
第八條，消費者退回的商品應當完好。
商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。
消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
需要注意，雖然我國出臺了7天無理由退貨的相關規(guī)定，但這僅僅是適用于網絡購物，因此實體店七天無理由退貨，就現在的規(guī)定來看就是沒有法律依據的。但一般來說，如果消費者發(fā)現商品存在一定問題的話，其實也是可以通過與店家協商之后進行退換貨的。
?消費者權益保護法的適用范圍是什么
?消費維權的官司如何打
?導致消費者受到人身傷害的法律責任是什么？
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