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現如今，人們的生活水平提高了，旅游的人數更多了，旅行社也是層出不窮，但是因為一些原因，有的旅行社的服務質量和約定好的很不相符，旅游糾紛時常發生。那么有人要問了旅游糾紛解決時限是多久呢？下面律霸的小編將為你進行解答。

一、旅游糾紛解決時限是多久

長假期間出去旅游，是一種很幸福的事，但旅途中遇到糾紛就像添了堵。在景區人生地不熟，又急著趕路，怎么辦？根據《旅游法》規定，游客可以通過四種途徑來解決此類糾紛，除了自己與旅行社協商解決外，還可向主管部門投訴，或仲裁來解決。實在不行，再通過法律訴訟。需要提醒大家的是，旅游投訴是有時效性的，須在旅游合同結束后90天之內向有關部門進行投訴。旅游服務合同糾紛的訴訟時效為一年。

二、如何解決糾紛

（一）四大途徑解決旅游糾紛

旅游糾紛頻現，游客維權無門的現象在旅游活動中并不少見。當旅游者在旅游途中與旅行社發生糾紛，或者發生人身、財產損害，要求賠償時，旅行社往往以各種理由推諉、拒絕。而游客要么因為身在人生地不熟的異地他鄉，只好忍氣吞聲了事；要么就是被組團社、地接社等名詞繞得暈頭轉向，找不到索賠對象；一些敢于維權的游客被旅行社單方面拋棄甚至遭遇暴力威脅。

《旅游法》規定，旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過以下四種途徑解決：雙方協商；向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

雙方協商是由旅游者和旅游經營者雙方協商，在自愿平等基礎上，本著解決問題的誠意，交換意見互諒互讓，從而協商解決爭議的一種方法。“這種方法直接、及時、平和，成本較低。但缺點在于無法律上的強制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決。”山東齊海律師事務所合伙人邱軍律師解釋道。

調解是指在中立第三方的主持下，通過勸解、疏導等，使雙方自愿進行協商，達成協議，解決糾紛的辦法。游客可以撥打12315投訴，由消費者協會出面調解。另外，也可以投訴到旅游局，由旅游局受理投訴的機構進行調解，這是旅游者通常采取的旅游糾紛處理方式。因有處于中立地位的第三方參與，雙方當事人更容易達成一致。

游客還可以通過仲裁來解決旅游中產生的糾紛，當事人可根據事先或事后達成的書面仲裁協議，自愿將爭議提交第三方裁決以解決爭議。按《仲裁法》規定，當事人用仲裁方法解決爭議，應當雙方自愿，達成書面仲裁協議，沒有仲裁協議，一方申請仲裁的，仲裁機構不予以受理。同時，仲裁實行一裁終局制度，裁決作出后，除被人民法院裁定撤銷或者不予以執行的除外，均產生法律效力。

訴訟是人民法院代表國家通過行使司法審判權來解決爭議的一種途徑，也是具有最高的權威性和最終的決定力的途徑，只要一方認為有必要，即可直接向法院提起訴訟。

（二）旅游投訴有90天時效

“旅游糾紛如果當場無法解決，游客可以與對方秋后算賬，但需要注意是有時限的。”邱軍律師特別提醒，旅游合同糾紛的訴訟時效為一年。糾紛發生后，游客應該及時主張權利，以免超過訴訟時效。

以上就是關于旅游糾紛解決時限的全部內容。旅游糾紛在所難免，大家在與旅行社簽合同的時候一定要提高警惕。一旦出現旅行糾紛，在旅游過程中，遭受到了人身傷害甚至者財產的損失，要保留相關證據，這些證據是能夠證明傷害事故受傷害的程度的。記住旅游投訴的時效性，一般旅游合同結束后90天之內都是可以進行投訴的。

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