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隨著中國經濟的繁榮發(fā)展，國內越來越多的人過上了小康的日子，當錢袋子鼓了起來，也促進了旅游業(yè)一片欣欣向榮。由于旅游業(yè)的快速發(fā)展也引起了一系列的問題，諸如旅游糾紛等。下面，將由律霸小編為您詳細介紹旅游糾紛類型。

一、旅游糾紛類型

一般地說，在實踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛，主要發(fā)生在游客和旅游經營者之間。旅游業(yè)是行、住、食、購、游、娛各要素的組合，是涉及各行業(yè)多部門的綜合性“大產業(yè)”。為旅游者提供直接服務的是酒店、餐飲、景區(qū)、航空、鐵路、汽車、游船等經營者。旅行社處于中介地位，提供的是一種代理服務。

旅游糾紛中雖然主體眾多，但是游客和經營者在旅游過程中經濟地位、專業(yè)知識、經驗閱歷、物質條件等各方面對比懸殊，存在嚴重的信息不對稱。因而在實踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛，主要發(fā)生在游客和旅游經營者之間。

旅游糾紛可以分為以下類型：

(一)按爭議是否有涉外因素分類，分為國內旅游糾紛和涉外旅游糾紛。與國內旅游糾紛不同，涉外旅游糾紛的一方當事人是外國人、外國旅游企業(yè)或其他組織。

(二)按爭議主體分類，分為旅游者與旅游經營者之間的糾紛;旅游經營者之問的糾紛;旅游者或旅游經營者與相關部門之間的糾紛;國內旅游經營者與境外旅游經營者或旅游者之間產生的糾紛。

(三)按爭議內容分類，可分為交通運輸業(yè)務糾紛;旅行社業(yè)務糾紛;導游業(yè)務糾紛;旅館業(yè)務糾紛;旅游資源開發(fā)利用和保護糾紛;旅游保險糾紛以及旅游稅收糾紛。

(四)按爭議涉及的利益分類，旅游糾紛可分為涉及財產利益的糾紛;涉及人身權益的糾紛;涉及人身權益和財產權益的糾紛。

(五)按爭議當事人人數(shù)多少分類，可分為爭議雙方為一人爭議的單一性糾紛;爭議雙方至少有一方為兩人以上爭議的共同性糾紛。

二、對旅游糾紛的處理，作了以下四個方面的規(guī)定

1、縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構受理旅游投訴，并進行處理或者移交有關部門處理;

2、旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛后，可以通過協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等途徑解決;

3、消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調解組織可依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解;

4、糾紛中旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的可推選代表人參加協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等活動。

第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，并告知投訴者。

從上文的介紹中，我們可以知道旅游糾紛類型具體分為五種，第一種是涉外，即主體有一方是外國人或是外國旅游企業(yè)。第二種是按主體分類，主體與主體之間的糾紛。第三種根據(jù)發(fā)生爭議的內容分類。第四種是按涉及的利益來分類。最后一種是按照人數(shù)來界定和分類。

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