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顧客在商場摔傷的情況時有發(fā)生，可能造成摔傷的原因也很多：商場基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善;場地面有水漬易摔倒;顧客自己的行為造成摔傷等等。當事人商場肯定會認為事故與商場無關(guān)，顧客也會找商場的原因。但是具體在商場摔傷怎么賠償、誰的責任，是要具體分析。

一、在商場摔傷怎么賠償

在商場摔傷怎么賠償，要根據(jù)具體情況做分析。如果商場沒有盡到安全保障的義務，商場就要承擔賠償責任，如果還存在受害者過失錯誤，那么雙方都有責任;如果商場盡到了安全保障義務，就不需要承擔賠償責任。

二、相關(guān)法律規(guī)定

1、《消費者權(quán)益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十六條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入

第十八條 經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：

(一)商品或者服務存在缺陷的;

經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

2、《侵權(quán)責任法》

第二十四條　受害人和行為人對損害的發(fā)生都沒有過錯的，可以根據(jù)實際情況，由雙方分擔損失。

第二十六條 被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責任。

第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

3、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》

第6條 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

了解了顧客在商場摔傷怎么賠償這類問題，對于顧客來說如果是商場沒有履行自己的安全保障義務，那么就可以提出賠償，商場推脫責任時，可以提起訴訟，用法律武器來維護合法權(quán)益。作為商場方，要隨時盡法定義務，保證顧客安全，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸蕪湖律師。

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