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顧客在商場摔傷的情況時有發(fā)生,可能造成摔傷的原因也很多:商場基礎設施不夠完善;場地面有水漬易摔倒;顧客自己的行為造成摔傷等等。當事人商場肯定會認為事故與商場無關,顧客也會找商場的原因。但是具體在商場摔傷怎么賠償、誰的責任,是要具體分析。
一、在商場摔傷怎么賠償
在商場摔傷怎么賠償,要根據(jù)具體情況做分析。如果商場沒有盡到安全保障的義務,商場就要承擔賠償責任,如果還存在受害者過失錯誤,那么雙方都有責任;如果商場盡到了安全保障義務,就不需要承擔賠償責任。
二、相關法律規(guī)定
1、《消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
第十六條 侵害他人造成人身損害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入
第十八條 經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應當對消費者盡到安全保障義務。
第四十八條 經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
2、《侵權責任法》
第二十四條 受害人和行為人對損害的發(fā)生都沒有過錯的,可以根據(jù)實際情況,由雙方分擔損失。
第二十六條 被侵權人對損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕侵權人的責任。
第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
3、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》
第6條 從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
了解了顧客在商場摔傷怎么賠償這類問題,對于顧客來說如果是商場沒有履行自己的安全保障義務,那么就可以提出賠償,商場推脫責任時,可以提起訴訟,用法律武器來維護合法權益。作為商場方,要隨時盡法定義務,保證顧客安全,更多相關問題您可以咨詢律霸蕪湖律師。
超市顧客受傷保險賠償如何請求?
在超市受傷了怎么賠償多少錢
超市顧客摔傷賠償責任誰來負
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