缺陷產(chǎn)品侵權(quán)怎么救濟(jì)

依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，缺陷的產(chǎn)品侵權(quán)消費(fèi)者利益的，救濟(jì)的途徑包括雙方協(xié)商、申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟解決。

相關(guān)法律規(guī)定

《產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十六條?本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn);產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。

第四十七條?因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。

產(chǎn)品質(zhì)量不合格而受損害?受害人可以提起精神損害賠償嗎

因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不合格，可能帶來的損失有以下三個(gè)方面：不合格產(chǎn)品本身價(jià)值上的損失、給存在契約關(guān)系的消費(fèi)者帶來的人身和其它財(cái)產(chǎn)損失、給沒有契約關(guān)系的當(dāng)事人帶來的財(cái)產(chǎn)和人身的損失。按我國(guó)目前的立法體例，受害者要么提起違約之訴要么提起侵權(quán)之訴，但是無論是提起違約之訴還是侵權(quán)之訴都會(huì)有一部分的損失得不到賠償。如果提起侵權(quán)之訴，不合格產(chǎn)品本身的價(jià)值損失將得不到補(bǔ)償，如果提起違約之訴，非契約當(dāng)事人的損失將得不到補(bǔ)償。對(duì)于此筆者認(rèn)為可以借鑒，德國(guó)的積極侵害債權(quán)理論。

所謂積極侵害債權(quán)也叫做加害給付，指?jìng)鶆?wù)人履行給付不合債務(wù)本質(zhì)，除發(fā)生債務(wù)不履行的損害之外，更發(fā)生履行利益之外的損害，債權(quán)人可以要求債務(wù)人承擔(dān)，履行利益損失以及履行利益以外的損失的雙重賠償責(zé)任。引入加害給付理論后，對(duì)消費(fèi)者的利益將能夠得到全面的保護(hù)。至于，產(chǎn)品責(zé)任致人損害，是否可以要求精神損害賠償，應(yīng)和我國(guó)目前侵權(quán)行為法發(fā)展的水平保持一致。

對(duì)此，2001年的《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題解釋》明確規(guī)定可以提起精神損害賠償?shù)姆秶骸白匀蝗艘蛳铝腥烁駲?quán)遭受非法侵害，向人民法院起訴請(qǐng)求精神損害賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)當(dāng)依法予以受理：(一)生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán);

(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán);(三)人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。”所以，只要產(chǎn)品責(zé)任給受害人帶來了以上的損害，受害人理應(yīng)可以提起精神損害賠償。

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