在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
商家存在產品質量問題向誰投訴
一、商家存在產品質量問題向誰投訴
首先找消費者協會，熱線電話12315。如果解決不了找企業主管部門，技術監督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。
企業主管部門是管理機構，它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決，但有時個別企業主管部門由于考慮產值，利潤，容易對解決問題采取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督，工商，商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。
它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工。
工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產，經銷摻假產品，冒牌產品的違法行為查處，技術監督部門負責在生產，流通領域中產品質量責任問題的查處。
在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為，兩家誰發現，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題，可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
二、消協法律規定的職責范圍包括受理消費者投訴
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條，消費者協會履行下列公益性職zhi責：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消dao費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查專詢，提出建議;
(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可屬以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
根據我國目前的法律體系，消費者遇到產品質量問題的首選投訴部門就是消費者協會。消協的職責之一就是受理消費者的脫俗并對問題進行調查和調解。當然消費者如果對消協調解結果不滿意的還可以繼續尋求解決直至提起訴訟。更多問題請到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
勞動仲裁時效中斷的情形如何規定
2021-03-24制毒的犯罪分子會全部被判處死刑嗎
2020-12-19物業私攬小區廣告收入業主如何維權
2021-01-17欠多少物業費可以起訴
2021-01-24勞動仲裁法律援助條件需要哪些
2021-02-17個體工商戶稅收標準是什么
2021-02-26公司不分利潤股東能退股嗎
2020-12-15事實婚姻關系具有婚姻效力嗎？
2020-12-20網絡侵權如何確定管轄法院
2020-12-10連帶責任是否關系到子女
2021-02-07交通事故傷殘鑒定程序有哪些
2020-12-14想訴訟離婚,女方把結婚證藏起來怎么辦
2021-03-02購買保障性住房的標準
2021-02-21工作3年未簽訂勞動合同后辭職可以申請補償金嗎
2020-12-20兼職是否可以簽訂競業限制協議書
2020-11-15勞動局怎么認定行為是勞務派遣
2021-01-11公司可以對孕婦的崗位隨便調整嗎
2020-11-21房屋火災屬于意外險嗎
2020-12-04本案保險合同約定損失賠償是否成立
2021-02-09對無過錯車主未投強制險應如何擔責的思考
2020-12-12