在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
商家存在產品質量問題向誰投訴
一、商家存在產品質量問題向誰投訴
首先找消費者協會，熱線電話12315。如果解決不了找企業主管部門，技術監督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。
企業主管部門是管理機構，它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決，但有時個別企業主管部門由于考慮產值，利潤，容易對解決問題采取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督，工商，商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。
它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工。
工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產，經銷摻假產品，冒牌產品的違法行為查處，技術監督部門負責在生產，流通領域中產品質量責任問題的查處。
在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為，兩家誰發現，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題，可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
二、消協法律規定的職責范圍包括受理消費者投訴
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條，消費者協會履行下列公益性職zhi責：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消dao費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查專詢，提出建議;
(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可屬以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
根據我國目前的法律體系，消費者遇到產品質量問題的首選投訴部門就是消費者協會。消協的職責之一就是受理消費者的脫俗并對問題進行調查和調解。當然消費者如果對消協調解結果不滿意的還可以繼續尋求解決直至提起訴訟。更多問題請到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
一直被電話騷擾,報警是否能處理
2020-12-17未按時支付定金可以解除合同嗎
2020-12-26票據行為票據能力是如何的
2021-01-08贈與合同部分履行還可以任意撤銷嗎
2020-11-24家暴離婚精神賠償標準是多少,家庭暴力如何取證
2020-11-17沒領結婚證算事實婚姻嗎？
2021-01-18訂婚后女方不想結婚男方能否搶婚
2021-03-23法院解凍銀行賬戶需要多長時間
2021-01-07口頭協議和合同哪個會更好
2020-12-19如何解除合同及解除合同程序
2020-12-05保密協議是否需要支付保密費
2020-12-09經營性停產勞動關系是否延續
2020-11-22飛機延誤什么時候給賠償
2021-01-25如何完善再保險合同
2021-02-23人身保險的險種具體是指什么
2021-01-06保險合同糾紛案件存在的問題及難點
2021-02-01格式條款解釋規則在保險合同中的適用
2020-12-11一起復雜的船舶保險合同糾紛訴訟案
2020-11-26貨車超重出事故保險公司理賠嗎
2020-12-20企業投保企業財產綜合險的賠款計算方式
2021-01-13