飛機延誤什么時間給賠償
近日,交通部發布《航班正常管理規定》(以下簡稱《規定》),《規定》就航班延誤時的主體責任和權益保障做出規范,如航班機坪延誤超3小時須安排旅客下飛機。
此次《規定》要求,航空公司應制定并對社會公布航班延誤經濟補償方案,方案中應明確是否對航班延誤進行補償、補償的范圍、條件、標準等內容。航班延誤時,航空公司應嚴格執行經濟補償方案。
目前,多家航空公司的規定中都明確了航班取消或延誤后的采取措施,但各航空公司規定有所不同。
國航:航班延誤在2小時以上的,如正值就餐時間,國航為旅客提供免費餐飲;航班延誤時間超過4個小時,國航將免費安排乘客到賓館休息,并提供從候機樓到賓館的接送服務,延誤在4小時之后的乘客可以獲得包括里程兌換券、國航代金券(購買國航機票專用)等補償。
南-航(暫行):航班延誤在4小時至8小時的補償100元,8小時以上20小時以下的補償200元。
東航:推出電子化航班延誤保險,因航空公司自身原因造成航班延誤4小時以上,旅客可獲600—1000元保險賠償。
深航:因工程機務、航班計劃、運輸服務、空勤人員四種情況造成的航班延誤,延誤4至8小時,補償不超過機票票面價值的30%;延誤8小時(含)以上,補償不超過顧客所持機票票面價值的100%。
昆-航:無論飛機是因為故障還是因為天氣惡劣導致的航班延誤,無論旅客有沒有購買保險,只要購買了昆-航的票,按照規定,延誤4至8個小時,都會向旅客進行票面價的30%補償,并安排食宿;延誤8個小時以上,昆-航將對旅客進行票面價的100%補償,并安排食宿。
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