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寧波
旅游強制消費,起訴對方需要存留什么證據
游客遭遇強迫購物方面的糾紛、旅游項目縮水糾紛和旅途中遭遇意外類的糾紛時，第一反應肯定是想起訴對方，但起訴需要要注意保存好證據，以備事后上庭之需。
我們都知道，關于導游強迫購物方面的糾紛，按照規定，因旅游者拒絕旅游經營者安排的購物活動或者另行付費的項目被增收的費用，以及旅游經營者提供相同服務，因旅游者的年齡、職業等差異而增收的費用，旅游經營者負有返還的義務。
不過在現實中，很多旅行社不會乖乖的把錢退回給消費者，游客要注意保存好證據，以備事后維權之需。例如，向導游交納因不購物而產生的參觀費時一定要導游出具發票或收據，并寫明款項用途，留作事后的證據。
另外，在舉證方面的也需要注意，如果您提出導游強制自費了，那么需要由旅行社來承擔舉證責任。因為如果導游強制自費了，就意味著對原旅游合同內容作出了調整，協商一致的調整為變更行為，非協商一致的調整為擅自行為，按照《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》第五條規定，在合同糾紛案件中，主張合同關系成立并生效的一方當事人對合同訂立和生效的事實承擔舉證責任。也就是說，如果旅行社能拿出由您簽字認可的、同意增加自費的證明文件，那么就不屬于強制自費，如果旅行社拿不出，則投訴成立。
旅游強制消費維權，通常來說雙方協商解決的可能不大，訴訟可能是最好的方式，對于法律和相關證據的搜集、固定不熟悉的當事人，建議最好可以中旅游強制消費專業的律師介入維權。
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