產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任認定標準

產(chǎn)品缺陷更多是由生產(chǎn)者造成的，將銷售者作為責(zé)任主體，是因為銷售者和受害者往往同屬某轄區(qū)管轄，雙方存在直接的合同關(guān)系，方便案件的審理。另外，當生產(chǎn)者因解散、撤銷、破產(chǎn)或提供的廠名及廠址系偽造等情況無法承擔(dān)責(zé)任時，銷售者作為產(chǎn)品責(zé)任主體有利于消費者合法權(quán)益的保護。

但《侵權(quán)責(zé)任法》等法律沒有對銷售者作出明確界定，司法實踐亦存在諸多責(zé)任認定的難題，故本文試圖對產(chǎn)品銷售者的范圍進行概括，以期對產(chǎn)品責(zé)任案件的審理有所幫助。

(一)一般銷售者

就一般意義而言，銷售者指以營利為目的專門從事商業(yè)銷售活動的商業(yè)組織和個人。銷售行為是一種直接或間接溝通生產(chǎn)者與消費者之間的媒介行為，亦即是說，只要客觀上存在產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和支付(產(chǎn)品)對價的行為，就應(yīng)認定一方為銷售者。但僅以運輸、倉儲、保管產(chǎn)品為目的的行為除外。除常見的批發(fā)商、零售商外，中間商、特許經(jīng)營商、代銷商、以保留所有權(quán)或融資租賃等方式銷售產(chǎn)品者、以任何方式明示或暗示自己為銷售者之人均可能構(gòu)成一般銷售者。

原告岳某某訴被告北京市**煙花有限公司、李某某人身損害賠償糾紛案，是銷售者責(zé)任認定的一個典型案例。該案被告李某某購買被告北京市**煙花有限公司經(jīng)銷的由其母公司**煙花集團股份有限公司生產(chǎn)的“笑臉”牌組合煙花。李某某夜間燃放該煙花時，原告岳某某站在距煙花約5米處用手電筒為其照明，煙花在點燃后的瞬間爆炸。原告岳某某來不及撤離，右眼被炸傷。

該案被告北京市**煙花有限公司辯稱其并非《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的“銷售者”，雖然本案所涉“笑臉”牌組合煙花并非被告**煙花有限公司直接銷售給被告李某某，但致原告損傷的“笑臉”牌煙花箱體明確載明該產(chǎn)品由“北京市**煙花有限公司經(jīng)銷”，故北京市**煙花有限公司在本案中應(yīng)系民法意義上的“銷售者”。該案被告**煙花有限公司實際上已將自身置于銷售者地位。所以，承辦法官認定被告主體適格。

(二)視同銷售者

一些銷售者的營利目的較為隱蔽，通常表現(xiàn)為間接謀取某種商業(yè)利益;或在行為上已明顯偏離一般銷售方式，但在法律上應(yīng)視為銷售。

商業(yè)贈與者。一些商家或超市為促銷，經(jīng)常推出“買一贈一”活動，消費者購買大件產(chǎn)品可獲贈小件產(chǎn)品。這些商業(yè)贈與行為中，贈品的取得看似免費，實為有償，商家已將贈品的成本核算到產(chǎn)品的銷售價格中。因商業(yè)贈品存在缺陷致人損害的，贈品提供者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但并非商家變相銷售的一般贈與者，不能視為銷售者，如朋友之間饋贈禮品。

以舊換新或以產(chǎn)品抵債的商家。以舊換新，即消費者把舊商品交給商店，補足差價，即可獲得同類的新商品。該活動中，舊商品實際上只起到抵減新商品價格的作用。如果消費者不提供舊產(chǎn)品，新產(chǎn)品就會按原價銷售。因此，以舊換新活動是種變相銷售行為，因新產(chǎn)品存在缺陷致人損害的，受害人可要求從事以舊換新活動的商家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同樣的道理，以產(chǎn)品抵債行為也應(yīng)視同銷售。

以產(chǎn)品作為職工福利的企業(yè)。企業(yè)將自產(chǎn)、委托加工或購買的貨物用于集體福利或個人消費是為了改善職工待遇，也為企業(yè)謀取利益，屬于典型的變相銷售行為，提供此類福利的企業(yè)屬于法律意義上的銷售者。

提供血液制品、疫苗、藥品及醫(yī)療器械的醫(yī)院。依據(jù)《獻血法》及《血液制品管理條例》等規(guī)定，血液制品由生產(chǎn)單位進行加工、制作成各種人血漿蛋白制品，用于銷售。醫(yī)院為病人提供血液制品、藥品及醫(yī)療產(chǎn)品的行為也是以病人支付一定的價款為對價，其行為在某種程度上可視為銷售，具體適用可見《侵權(quán)責(zé)任法》關(guān)于醫(yī)療產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定。

特定情形下的商業(yè)服務(wù)組織。服務(wù)不同于產(chǎn)品，服務(wù)性行業(yè)在提供服務(wù)過程中致人損害的，通常應(yīng)依據(jù)一般侵權(quán)原則即服務(wù)提供者有無過錯來確定其責(zé)任。但如果損害是因為其使用某種缺陷產(chǎn)品而導(dǎo)致的，則受害方可直接要求服務(wù)提供者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。

另需特別注意的是，銷售者承擔(dān)責(zé)任不以銷售資質(zhì)和經(jīng)營范圍為前提，合法及不法銷售者均可成為賠償義務(wù)主體。如，街頭地攤產(chǎn)品存在缺陷致人損害的，擺地攤者需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

(三)銷售者范圍的除外

結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定和慣例，以下產(chǎn)品提供者通常不屬于銷售者的范圍：

偶發(fā)性轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品者。個人將自己的使用的產(chǎn)品偶發(fā)性轉(zhuǎn)讓，不宜將其認定為銷售者。因使用該產(chǎn)品造成損害的，受害人可以要求轉(zhuǎn)讓人承擔(dān)合同責(zé)任，亦可要求生產(chǎn)者或真正銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。

電、水、氣、熱等公共用品提供者。電、水、氣、熱等公共用品，在性質(zhì)上更接近公共服務(wù)，不應(yīng)讓其提供者負擔(dān)過重義務(wù)，以免損害公共利益。即是說，水、氣、熱等本身存在缺陷致人損害的，可適用過錯責(zé)任或過錯推定責(zé)任。但公共用品提供者提供相關(guān)設(shè)備存在缺陷致人損害的，可將其視為銷售者;依據(jù)《最高法院關(guān)于審理觸電人身損害賠償案件若干問題的解釋》，電力分為高壓電和非高壓電。高壓電適用高度危險責(zé)任，非高壓電適用一般侵權(quán)責(zé)任。

不動產(chǎn)提供者。應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》的除外規(guī)定，即產(chǎn)品責(zé)任中“產(chǎn)品”不包括不動產(chǎn)。建設(shè)工程致人損害可依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第85條、86條追究相關(guān)責(zé)任主體的責(zé)任。但《產(chǎn)品質(zhì)量法》同時規(guī)定，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于產(chǎn)品的范圍，應(yīng)適用產(chǎn)品責(zé)任制度。所以，可將使用有毒地板的開發(fā)商視為銷售者。

另外，依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等相關(guān)法律的規(guī)定，初級農(nóng)產(chǎn)品提供者如普通農(nóng)戶，不是一般意義上的銷售者;依據(jù)國際通行慣例，產(chǎn)品進口商通常被視為生產(chǎn)者。

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