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寧波
新消法對實體店退貨規定是怎么樣的
新消法對實體店退貨規定是怎么樣的
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。
工商：七天無理由退貨只適用于電視、網絡等購物
“實體店的購物只執行‘國家三包規定’，即產品自售出之日起七天內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者并不能要求商家退貨。”12315工作人員說，“七天無理由退貨”并不適用于實體店購物。“現在隨著網絡購物成為家常便飯，‘七天無理由退貨’這一法律條款越來越讓消費者吃不準，這條法律條款到底在什么地方才適用呢?”12315工作人員說，“《消費者權益保護法》規定，經營者采用網絡、電視、電話郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到采用這些方式購買的商品之日起七天內退貨，且無需說明理由。但是這條法律條款并不適用于實體店購物。”
新消法對實體店退貨規定是怎么樣的?要是消費者發現實體店不遵守相關規定，不給退貨，消費者可以找當地的工商部門進行投訴。實體店退貨中人們肯定是會遇到各種各樣的法律難題，這個時候可以來律霸網找專業的律師，在線咨詢得到答案。
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