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寧波
KTV謝絕自帶酒水是否屬于霸王條款
KTV謝絕自帶酒水是否屬于霸王條款
【事件經(jīng)過】
陶-女士和幾位朋友網(wǎng)上團購了一家KTV的唱歌項目。幾個人先在附近的超市購買了一些飲料、零食等拎在手上,但卻被KTV工作人員攔下,要求必須把飲料、零食等寄存在柜臺。“他們說如果有需要可以在KTV內(nèi)部超市購買,但大家都知道,那里的東西比外面要貴好幾倍,這就是變相強制消費。”說起當天零食飲料“被寄存”的遭遇,陶-女士氣憤又無奈。高高興興去KTV唱歌,卻因自帶的飲料零食被強制寄存而窩火。跟陶-女士有同樣遭遇的市民還有不少。“有一次我把飲料帶進包廂了,放在桌子上,KTV服務(wù)生卻從監(jiān)控里看到了,然后到我們包廂把飲料拿走,說給我們暫時保存,走的時候可以自己帶走。”“去KTV唱歌時帶了點酒水飲料,沒想到被商家強制寄存在柜臺,這不擺明了是強制讓別人買他們的飲料嗎?”市民陳女士反映,她前幾天在一家KTV唱歌時也遭遇這樣的情況。
律師：遇“霸王條款”可投訴維權(quán)
消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或限制消費者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
“禁止自帶酒水”侵犯了消費者的公平交易權(quán)，餐飲業(yè)利用其優(yōu)勢地位，在提供餐飲服務(wù)時對消費者提出的不公平、不合理的約定，屬于排除消費者主要權(quán)利的格式條款，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條的規(guī)定，該格式條款屬于無效的條款，并不具有法律效力；而且，類似的條款違反了國家工商行政管理總局頒發(fā)的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十一條第六項的規(guī)定，根據(jù)該處理辦法的規(guī)定，工商局可處以1萬元以下罰款。
因此，消費者若碰到不允許自帶酒水的情況，可向當?shù)毓ど叹峙e報，也可向法院提起訴訟，維護自身合法權(quán)益。
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