消費者公平交易權是消費者的法定權利之一,但在現實中卻時常受到普遍侵害。本文對公平權概念進行闡述,根據本條規定,總結了消費者在購買商品或者接受服務時,其公平交易權表現在的幾個方面,詳細內容請閱讀下文。
什么是消費者的公平交易權
消費者享有公平交易的權利,簡稱為公平交易權。在消費法律關系中,消費者與經營者的法律地位平等,他們之間所產生的行為屬市場交易行為,因而應當遵循市場交易的基本原則,即本法確立的自愿、平等、公平、誠信的原則,從而保證公平交易的實現。客觀地講,消費者和經營者進行交易,都享有公平交易的權利,但從消費活動的全過程看,消費者購買商品或者接受服務,往往由于多種因素的影響而處于弱者地位,因此更需要突出強調其公平交易權,以便從法律上給予特別保護。在市場交易中,經營者如果違背自愿、平等、公平、誠實信用的原則進行交易,則侵犯了消費者的公平交易權。
《消費者權益保護法》第十條消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
公平交易權的表現形式
(1)有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。
質量是指商品或者服務的優劣程度,它反映著商品或者服務的使用價值。質量保障則要求商品或者服務必須符合國家規定的標準,沒有標準的應符合社會普遍公認的要求。價格是商品或者服務的貨幣表現,它反映出等價交換,質價相符,貨值其價的尺度。價格合理則要求商品或者服務的價格與其價值相符,對有國家定價的必須按照定價執行,對國家沒有定價的由交易雙方按價值規律合理確定。另外,計量是否正確,直接關系到消費者的經濟利益,因為商品或者服務的質量大多是借助計量器具確定的,交易雙方則根據計量器具的示值進行結算,這就要求商品或者服務的計量必須準確無誤。
(2)有權拒絕經營者的強制交易行為。
強制交易行為的特征是違背消費者的意愿,其表現形式是多種多樣的,如飯館強拉客人進餐,書攤在出售一本緊俏書時強迫讀者必須另購一本滯銷書,特別是一些公用企業利用自身的經濟優勢限定消費者購買其指定的商品。對消費者而言,強制交易行為不僅侵犯了其自主選擇權,而且還侵犯了其公平交易權,因而消費者有權予以拒絕。
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