一、買車消費者怎么維權
第一,提高警惕,選擇大型、正規銷售者購車。切-莫貪圖便宜輕易相信價格優惠明顯低于市場價的不知名銷售者的廣告,并盡量避開購車的高峰期。
第二,仔細閱讀,明確條款內容,并依約履行。消費者在簽訂機動車買賣合同時,一是要識別抬頭,觀察與對方簽訂的是購車合同還是購車服務合同,如果是購車服務合同,則此時對于消費者而言簽訂合同的另一方只是提供介紹銷售信息的中間人,消費者此時一定要謹慎,或者停止與所謂的銷售方簽訂合同,或者要求銷售方明確告知實際的車輛出賣方并與真正的出賣方簽訂合同。二是要關注備注,不良商家經常在合同的末尾處加注部分條款排除己方的責任或者增加消費者的給付內容,消費者發現加重己方責任的不合理條款時應立即拒絕簽署。三是要明確內容,消費者不要輕信銷售方的口頭承諾,務必將車輛價格、優惠承諾、違約責任等重要信息寫入合同,且務必表達明確清楚,切勿在合同中留出空白,給銷售方變造的機會。四是要依約履行,合同簽訂后,消費者應嚴格按照合同約定履行付款、提供一應購車手續等義務,并監督合同相對方履行交車、代辦各種稅費、保險等義務。
第三,留存證據,警惕商家欺詐,并及時投訴。消費者在簽訂合同后一定要注意保存購車合同原件、購車發票和車輛合格證,在提車時要仔細檢查車輛、內飾裝潢等配置是否與承諾相符,如發現銷售方存在違約情形,應及時向有關部門投訴并留存相關材料,以方便今后訴訟。消費者在購車過程中,如果發現經辦人員發生變化一定要仔細詢問,保留所有與該方簽訂的書面證據,發現可能存在欺騙時及時停止簽訂合同及付款。如果銷售方此時強行要求簽訂合同,并采取威脅等非法暴力手段時,在確保自身安全的情況下,及時報警處理。
二、汽車三包是什么
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》已經2012年6月27日國家質量監督檢驗檢疫總局局務會議審議通過自2013年10月1日起施行。
汽車“三包”新規明確,包修期限不低于3年或行駛里程6萬公里,“三包”有效期限不低于2年或行駛里程5萬公里。包修期內出現產品質量問題,可以免費修理;在“三包”有效期內,如果符合規定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑“三包”憑證、購車發票等辦理退貨或換貨手續。
“三包”新規的出臺對廣大的汽車消費者而言無疑是振奮人心的,它從法律的角度切實起到了保護消費者合法權益的作用。新規的實施整體上延續了政府對汽車消費領域逐步引向規范化、合理化的路徑,對于所有的汽車生產者和銷售者起到了很好的約束和規范作用,對于整個汽車產業來說具有分水嶺的意義。
三、汽車召回的規定
《缺陷消費品召回管理辦法》于2016年1月1日起正式實施。該《辦法》明確生產者是召回第一責任人,實行質檢總局和省級質監部門二級監管模式,消費品召回范圍將實施目錄管理制度,強調缺陷信息分析處理和共享。
以往消費者的車輛出現問題,車企大多無作為,消費者只能選擇維權。而如今有了政策的支持,讓消費者知道去找哪些機構幫助,維護權益,《辦法》還規定了明確的技術鑒定標準和召回管理協調機制。
以上知識就是小編對“買車消費者怎么維權”問題進行的解答,消費者購買的汽車出現質量問題的,可以進行質量的鑒定,然后持鑒定結果要求商家換購有問題的車輛。讀者如果需要找律師咨詢法律方面的問題,歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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