案情：

劉女士的女兒今年在外地上大學(xué)一年級(jí)，女兒一直很想去趟韓國，因此劉女士決定孩子放寒假時(shí)全家一起出去玩。韓國的旅游團(tuán)費(fèi)并不貴，劉女士咨詢后得知全家出游最多需要花費(fèi)1萬元左右?？墒钦?dāng)劉女士準(zhǔn)備報(bào)團(tuán)定出游日期時(shí)，旅行社的工作人員卻告知她需要交納每人3萬元左右的保證金。這樣一來她們一家三口就要交納將近10萬元的保證金，而且旅行社還要求劉女士交納現(xiàn)金。旅行社告訴她無論在哪個(gè)旅行社報(bào)團(tuán)，這筆保證金都是要交的。收取保證金是對(duì)旅行社的一份保障，為了防止有些游客出境滯留。旅行社還保障，只要?jiǎng)⑴恳患野磿r(shí)歸國，他們旅行回來后旅行社會(huì)立即將保證金退還給劉女士?！蚵蓭熣f法：

律師說法：

目前還沒有明確的法規(guī)規(guī)定出境游是否該收取保證金，或者保證金按照什么比例收取。不過如果出現(xiàn)游客回國后旅行社不歸還保證金的情況，游客則可以到相關(guān)管理部門投訴要回保證金。提醒市民注意的是，在選擇出境游時(shí)市民最好在和旅行社簽訂的旅游合同中明確保證金的相關(guān)條款，收取保證金旅行社可以維護(hù)自身利益，那么將保證金的條款寫在合同中也可以維護(hù)市民的利益。

相關(guān)法律知識(shí)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。