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寧波
有問題如何向消協(xié)投訴
消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害與經(jīng)營者協(xié)商未能解決問題時(shí)，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。同時(shí)，這也是解決糾紛最常用的方法。那么怎樣進(jìn)行投訴呢？
投訴可通過書面文字材料或口述進(jìn)行。口述投訴時(shí)投訴人應(yīng)在受理投訴的筆錄上簽名
蓋章。投訴的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
（1）投訴人的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼等；（2）被投訴方的單位名稱（或姓名）、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼、郵政編碼等；（3）購買商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、受損害的程度、與經(jīng)營者交涉的情況及投訴人的要求等；（4）提供有關(guān)憑證，如發(fā)票、信譽(yù)卡、保修證等復(fù)印件和有關(guān)證明材料。這是投訴取勝的關(guān)鍵。
投訴前可先掛電話向消協(xié)咨詢，由于消協(xié)受理投訴是按地域分工，如市區(qū)消協(xié)只管理市區(qū)范圍，因此投訴時(shí)應(yīng)考慮被投訴者屬誰管理的轄區(qū)。
此外，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的規(guī)定，消協(xié)不受理經(jīng)營者之間的購銷活動(dòng)，消費(fèi)者私下交易、商品超過規(guī)定的保修期方面的投訴。
消協(xié)是消費(fèi)者自己的組織，將依法熱心地為您服務(wù)，而且不收分文費(fèi)用。
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簡介:
郭煒律師，法學(xué)學(xué)士、工商管理學(xué)士，是廣東洋三律師事務(wù)所專職律師。廣東洋三律師事務(wù)所是廣東省中山市第一批改制成立的合伙制律師事務(wù)所，因出色的業(yè)績被中國政法大學(xué)定點(diǎn)為“教學(xué)實(shí)踐基地”。郭煒律師從事法律職業(yè)多年，通過多年從事法律學(xué)習(xí)和實(shí)踐，始終恪守法律底線，勤勉盡責(zé)地處理每一個(gè)案件，為當(dāng)事人提供最專業(yè)的法律服務(wù)。 擅長領(lǐng)域主要包括常年法律顧問（協(xié)助企業(yè)處理日常法律事務(wù)以及訴訟事務(wù)），商事訴訟業(yè)務(wù)（民商事領(lǐng)域的爭議解決與訴訟、公司勞動(dòng)人事、交通事故等）及刑事辯護(hù)。 如需要委托代理，聯(lián)系電話、微信：13326980486。地址：廣東省中山市東區(qū)東裕路26號(hào)洋三律師大廈
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