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寧波
發生消費爭議仲裁時的程序是怎樣的
發生消費爭議仲裁時的程序是怎樣的
消費爭議仲裁和其他爭議仲裁的程序是一樣的，一般來講，采用仲裁的方式進行索賠，應當符合以下三個方面的要求：
(1)當事人應間須訂有仲裁條款或者仲裁協議。仲裁條款和仲協議是仲裁機構受理仲裁案件的前提，如果消費者與經營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達成仲裁協議，則仲裁機構不會受理仲裁申請。
(2)消費者應當向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構主要有兩種：一種是社會團體仲裁，主要是各級消費者協會設立的仲裁委員會;另一種是國家行政機關仲裁，如工商行政管理機關設立的仲裁委員會等。
(3)當事人應當在法定的期限內向有管轄權的仲裁機構提交申請書。申請書中載明雙方當事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務、申請的理由和要求及證據、證人等事項。
仲裁機構在受理當事人的仲裁申請后，應當在查明事實、分清責任的基礎上先行調解，促使當事人達成調解協議。當事人經調解達成協議的，由仲裁機構制作調解書，調解書送達雙方，即發生法律效力，當事人必須履行。調解未達成協議或解書送達前一方或雙方反悔的，仲裁機構應依法仲裁、作出裁決.并制作裁決書，裁決書具有法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以申請人民法院強制執行。
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簡介:
蘇滕律師，北京大學法學學士，山東省優秀律師事務所----山東民橋律師事務所民商合同部專職律師，全國律師協會會員，國家三級婚姻家庭咨詢師。執業以來一直專注于民商事法律業務的研究和實踐，并積累了豐富的實戰操作經驗；恪守職業道德和執業紀律，善于運用獨特的思維方式和辦案技巧解決客戶面臨的各種棘手問題，以細致、全面、專業的辦案風格獲得當事人的一致好評及推薦；已成功辦理多起合同糾紛案件、債務追討案件、執行案件、建筑工程糾紛和勞資糾紛案件，擔任常年法律顧問。積極參與法律援助，為經濟困難群眾免費提供法律服務。擅長領域：交通事故、婚姻家庭、人身侵權、合同糾紛、刑事辯護、法律顧問等相關業務。蘇律師一直堅持“忠于委托，勤勉盡責”的做人做事原則，以實際行動詮釋律師的信仰和追求。
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