一、經營者依法履行義務的要求有哪些
1、依法經營義務;
2、接受監督的義務;
3、保障消費者安全的義務;
4、提供商品和服務真實信息的義務;
5、提供真實身份的義務;
6、提供有效票證的義務;
7、提供商品和服務性能、質量、用途、有效期的義務;
8、售后服務和“三包”的義務;
9、不得自我免責的義務;
10、尊重消費者的義務。
《消費者權益保護法》第三章?經營者的義務
第十六條?經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。
第十七條?經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。
二、消費爭議的解決途徑
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
以上就是關于“經營者依法履行義務的要求有哪些”問題的解答,法律賦予消費者權利的同時,該權利的實現與經營者的義務是相對應的,只有經營者履行好自己的義務,消費者正確使用權利,這樣才能有一個良好的消費環境,如果您還有任何疑問,歡迎到律霸網咨詢。
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