老百姓購(gòu)買(mǎi)商品房的時(shí)候，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面了解是不可忽視的細(xì)節(jié)。因?yàn)樯唐贩恳坏┏霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)影響到業(yè)主的正常生活。實(shí)際情況是，不少業(yè)主遇到這樣問(wèn)題時(shí)，并不知道如何處理，往往存在投訴無(wú)門(mén)的情況。那么小區(qū)業(yè)主上哪舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題？下面就由小編給大家具體講解下。

一、小區(qū)業(yè)主上哪舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題？

建設(shè)部負(fù)責(zé)全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量投訴管理工作。國(guó)務(wù)院各有關(guān)主管部門(mén)的工程質(zhì)量投訴受理工作，由各部門(mén)根據(jù)具體情況指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理工程質(zhì)量的投訴。凡是新建、擴(kuò)建、改建的各類(lèi)建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設(shè)工程，在保修期內(nèi)和建設(shè)工程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，均屬投訴范圍。對(duì)超過(guò)保修期，在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門(mén)處理。

投訴可以釆取信函、電話、來(lái)訪的方式，投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴，承辦人員在接待時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取陳述意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。

二、工程質(zhì)量投訴的處理方式是什么？

工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)核查工程實(shí)體質(zhì)量時(shí)，如需要進(jìn)行檢測(cè)鑒定和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)核驗(yàn)算的，應(yīng)委托有資質(zhì)的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)或勘察、設(shè)計(jì)、咨詢單位進(jìn)行檢測(cè)鑒定和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)核驗(yàn)算；依據(jù)調(diào)查情況和檢測(cè)鑒定報(bào)告，做出調(diào)查結(jié)論和處理意見(jiàn)。

1、投訴已使用的房屋建筑工程的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)鑒定，當(dāng)安全性不符合標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)，要責(zé)成房產(chǎn)管理單位按有關(guān)規(guī)定向危險(xiǎn)房屋安全性鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)危房鑒定。

工程質(zhì)量投訴已進(jìn)入司法程序的，由司法機(jī)關(guān)調(diào)查和處理。在案件審理過(guò)程中，需要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)鑒定的。

2、對(duì)于投訴的工程質(zhì)量問(wèn)題，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)要本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行調(diào)查。確認(rèn)存在工程質(zhì)量問(wèn)題需要返修處理的，要責(zé)成責(zé)任方及時(shí)進(jìn)行返修處埋；暫時(shí)處理不了的問(wèn)題，要向投訴人做出解釋?zhuān)⒇?zé)成責(zé)任方限期解決。

3、對(duì)造成工程質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任方，除責(zé)成對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題返修處理外，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，分別依據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)相關(guān)管理部門(mén)給予通報(bào)批評(píng)、警告、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)或吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)的處罰；

4、對(duì)造成工程質(zhì)量問(wèn)題的主要責(zé)任人，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)相關(guān)管理部門(mén)依法給予行政處分；違反法律的，依法追究法律責(zé)任。投訴人留有姓名和聯(lián)系地址時(shí)，要將調(diào)查結(jié)論、工程質(zhì)量問(wèn)題處理結(jié)果通知投訴人。

通過(guò)小編的簡(jiǎn)單介紹，大家應(yīng)該對(duì)上哪舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題有了一定了解。通常情況下，當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)是主管工程建設(shè)的政府機(jī)構(gòu)，業(yè)主遭遇工程質(zhì)量問(wèn)題，可以向其進(jìn)行舉報(bào)和投訴。在具體方式上，當(dāng)事人可以選擇信函、電話或者直接上門(mén)。在舉報(bào)工程質(zhì)量之前，當(dāng)事人還需要收集有關(guān)資料，為相關(guān)部門(mén)提供執(zhí)法的證據(jù)。

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