?????? 現(xiàn)在很多城市都通了高鐵，為人們出行提供了很大的便利。一些人通過(guò)網(wǎng)上買好車票后，之后可能因?yàn)槟承┦虑槎∠谐蹋@時(shí)可以將火車票退掉。目前，鐵路部門對(duì)火車票退票會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，符合條件的話會(huì)免于征收。那么退火車票扣多少手續(xù)費(fèi)？下面律霸小編為大家介紹下這個(gè)購(gòu)票小常識(shí)。

一、火車票退票手續(xù)費(fèi)是怎么收取的？

火車票退票實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。對(duì)開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

二、火車票退票地點(diǎn)在哪里？

用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

（1）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。

（2）已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

（3）已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

三、改簽后開車前可以退票么？

根據(jù)規(guī)定，旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時(shí)間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理，不過(guò)，如果享受“特殊改簽”的待遇，就不能再退票。

持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。但團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時(shí)。同時(shí)，即便是改簽的車票，在開車前是可以退的，但開車后就不能退了。此外，原則上列車開車后不能退票，但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。

綜上所述，相比之前，人們買火車票和退票都十分方便，通過(guò)網(wǎng)上都可以辦理。在退票政策方面，現(xiàn)在實(shí)行的是階梯型收費(fèi)，對(duì)于距離開車時(shí)間15天以上的免于收取退票手續(xù)費(fèi)，而最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為車票的20%。具體退火車票扣多少手續(xù)費(fèi)，要根據(jù)購(gòu)票人退票時(shí)間而定。

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