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如今不管是怎樣的車輛,基本都是購買的有車險的,但由于車險的種類比較多,因此針對不同的車輛實際購買的車險也就不同。要是發(fā)生交通事故的話,那么可以向保險公司索賠,此時就有一定的技巧。那么到底交通事故投保車輛索賠有什么技巧?我們一起在下文中進行了解吧。
一、交通事故投保車輛索賠有什么技巧
我國對機動車實行機動車強制責任保險制度,除了交強險之外,還有車輛損失險、商業(yè)第三者責任險、全車盜搶險、車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險等險種。但是汽車上了保險并不意味著就萬事大吉了,一旦出險后,車主必須及時向保險公司提出索賠請求,當然,如果懂得一些索賠知識,將會省去許多不必要的麻煩,同時最大限度地保障了自己的合法權(quán)益。
作為被保險人向保險公司索賠,應首先弄清保險索賠的條件。交通事故車輛必須同時具備以下四個條件:
(1)屬于投保車輛的損失;(2)屬于保險責任范圍內(nèi)的損失;(3)不屬于除外責任;(4)屬于必要的合理費用。
發(fā)生交通事故后,被保險人在向保險公司索賠時應注意以下事項:
1、及時報案。
保險事故發(fā)生后,除向公安交警部門報案外,還應按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案,如派人報案,則應如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險單和保險費收據(jù),按要求填寫出險通知書;如來不及派人報案,可先電話報案,待事故處理后,再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過,并填寫出險通知書。
2、不要擅自修車。
保險公司接到報案后,會視情況,派人到現(xiàn)場勘察或到交通部門了解出險情況,同時對車輛進行定損,估算合理費用,并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好能在選擇維修單位、修理的項目和方式等方面按照保險合同約定達成一致,以避免出現(xiàn)保險公司拒賠的情況。
3、注意賠付時間。
當被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。
4、注意保存證據(jù)。
被保險人應妥善保存保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明,以便日后到保險公司領(lǐng)取賠償金。
5、索賠時見好就收。
被保險人在索賠的過程中要杜絕兩個誤區(qū):一是怕麻煩,裝"大款",覺得向保險公司報案索賠耽誤時間,而選擇自己私了,結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償遭到拒賠;二是很小的損失,例如刮蹭點油漆,碰個車燈也去索賠,不僅自找麻煩,還有可能導致自己車輛的費率被調(diào)高。
6、異地出險的情況。
當汽車異地出險時,被保險人務必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大,保險公司通常是不負責理賠的。此外,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。
二、車輛保險退保手續(xù)費如何收
現(xiàn)在,車輛因為退保引起的保險糾紛越來越多,其中爭議的焦點就在于在退保時保險公司所扣除的手續(xù)費過高,大大高于其它行業(yè)的退費標準,保戶不能接受。《保險法》也規(guī)定退保要收手續(xù)費,但手續(xù)費該收多少,標準如何制定卻沒有明確規(guī)定。于是,就出現(xiàn)了這樣一個不容回避的問題:退保手續(xù)費到底由誰說了算?
據(jù)交通事故賠償咨詢中心了解,保險公司的手續(xù)費一般有這樣一些項目:純保險費、附加費、管理費、直接傭金、間接傭金、人員報酬、培訓、體檢、核保、 出具保險單、交通通訊、稅收等等十幾種之多。保險公司的一些長期性壽險險種,第一年度的保單現(xiàn)金價值極少甚至為零,如果保戶退保的話,有可能一分錢也拿不到,這時,退保手續(xù)費等于保戶所交保險費;第二年度的保單現(xiàn)金價值為所交保險費 20%左右,如果保戶退保,保險公司將扣除保戶所交保險費的80%作為退保手續(xù)費。
當保戶詢問保險業(yè)務人員,這些費用到底是怎么計算的、其標準是多少、為什么都要攤在保戶身上時,絕大多數(shù)保險業(yè)務人員都是含糊其詞,不能道出個所以然來,只能說用保險費減去所有手續(xù)費后,剩下的就是保單的現(xiàn)金價值。
保險監(jiān)管部門稱,《保險法》和中國保監(jiān)會的確均未對退保手續(xù)費具體如何收取進行規(guī)定,如何收費都是由各保險公司自行規(guī)定,且必須在保險合同條款中標明。一般壽險險種在投保的第一年度現(xiàn)金價值最小,因為第一年要扣除的手續(xù)費非常多,隨著保單年度的增加,保單的現(xiàn)金價值才逐年增多。正是由于退保存在著被收取高額手續(xù)費的風險,所以一般投保壽險都有 10天的猶豫期,在這10天內(nèi)退保不收任何手續(xù)費。但保險監(jiān)管部門要求保險業(yè)務人員在受理保單時必須向保戶說明,保戶也應認真閱讀保險條款以確保自己的權(quán)益。如果保險公司事先未向保戶說明退保所要收取手續(xù)費,那么責任在保險公司。
針對這種情況,有關(guān)人士認為,出現(xiàn)退保手續(xù)費糾紛主要原因在于保險公司事先未就退保手續(xù)費問題進行詳細告知,而相比而言,退保手續(xù)費又明顯偏高,更會引起保戶的抗議。因此,他們建議,退保手續(xù)費必須遵循公平的原則,保險公司所有的損失不能全由保戶承擔。在沒有退保手續(xù)費統(tǒng)一標準的情況下,保險公司必須重視保戶的知情權(quán),如實告知退保存在的損失風險。
壽險退保手續(xù)費由各保險公司自行規(guī)定,已有失公允,加上其扣除比例明顯高于其它行業(yè)的退費標準,更顯失公平。有關(guān)人士呼吁,保險監(jiān)管部門應該盡早拿出一個合適的方案來,以維護廣大保戶的合法利益。壽險退保手續(xù)費既不能由保險公司自己說了算,也不能由保戶說了算,而應該結(jié)合市場經(jīng)濟的自身規(guī)律制定出保險公司滿意、保戶能接受的規(guī)定來。
律霸小編就為大家解答到此。現(xiàn)實中,針對不同的保險,在實際索賠的時候技巧是不同的。而要是申請索賠,但保險公司不賠償?shù)脑挘藭r建議聘請律師來幫助自己,更好的維護自身合法權(quán)益。
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