1、雙方協商解決(對于民事賠償部分，雙方可以協商解決)

2、向當地衛生行政部門(衛生局)提出申請，由衛生行政部門幫助調解解決。

3、向法院提起訴訟(可以直接就賠償數額提起民事訴訟，如果對衛生行政機關的處理結果不服的，也可以提起衛生行政訴訟)

要注意的事項是：

1.向衛生局申請處理和向法院起訴這兩種方式不能同時進行，如果有這種情況，按照訴訟阻卻行政處理的原則，將直接進入訴訟程序。

2.影響醫療事故賠償額的因素主要有三個：(1)醫療事故等級;(2)醫療過失行為在醫療事故損害后果中的責任程度;3)醫療事故損害后果與患者原有疾病狀況之間的關系。這三個因素，在醫療事故鑒定書中會有列出。

3.在訴訟過程中，遵循舉證責任倒置的原則。即院方有責任證明自己的行為符合診療護理常規，如果不能證明,則責任在院方。

公安機關如何處理醫療糾紛?

公安機關接到關于醫患糾紛的治安警情后，應當按照下列程序處置：

(一)立即組織警力趕赴現場;

(二)開展教育疏導，制止過激行為，維護醫療秩序;

(三)依法處置現場發生的各類違法行為;

(四)對患者在醫療機構內死亡，其親屬拒絕將尸體移放太平間或殯儀館的，應責令其親屬或強制將尸體移送太平間或殯儀館;

(五)依法對違法犯罪行為開展調查取證工作;

(六)對嚴重影響醫療機構正常醫療辦公秩序的行為，應依法采取處置措施。

醫療糾紛防范的對策有：

加強醫德醫風建設

要對各級醫務人員進行相關的培訓教育，培養良好的醫德醫風，樹立高度的責任心、強烈的同情心及深厚的愛心，鼓勵我們的醫護人員全身心投入醫療工作，救死護傷，而不單純地將醫療工作認為是賺錢吃飯。我們面對的是人，人的生命是第一寶貴的，在搶救一線，我們一點小小的粗心、疏漏，都有可能導致病人病情突變，甚至危及生命。因此，每個醫務人員都應有清醒的認識，決不允許借口待遇不高等原因，在診療工作中對病人采取冷漠、推諉、粗疏等不負責任的態度。

建立健全嚴格的醫療規章制度

許多醫療事故的發生，在鑒定或事后總結經驗教訓時，大家都認為是醫療護理規范的執行力不夠，也就是說我們沒有一部完善的，可操作的行業規范或制度。我們的醫療護理常規，很大一部分是從教科書上搬過來的，在臨床工作中將課本知識作為常規有其局限性。香港急診醫學會編著的《急診操作常規》規定得非常詳細，如果我們也有這樣一本類似的診療常規，醫護人員都嚴格按照規定來做事，那么醫療護理行為也就有規可依，病人及醫務人員的利益均可得到有效的保護。所以，我們有必要重新制定更符合臨床實際的操作規程，以規范我們的醫療護理行為，減少醫療糾紛的發生。

加強醫務人員人文素養的教育

醫務人員為患者看病，除了要掌握基本的醫學科學知識外，還應具備交際學、心理學等方面的人文知識，這也是我們在醫學院學習時所欠缺的。在日常工作中，我們發現年輕的醫護人員與病人發生糾紛的機會多些，而老醫生、老護士往往幾句話即可將糾紛平息，這其中多數不是醫護質量、服務態度問題，而是處理問題的方法、技巧欠缺?？梢娫谂R床工作中應加強"人際交往"方面的教育，學會平息矛盾的方法，對減少醫療糾紛是很有益的。

提高醫務人員的待遇

醫務人員的工作其實也是挺辛苦的，所承受的精神壓力也很大。他們要面對社會上各種各樣的人，面對許多突然發病的危重病人，要在短時間內對病人做出一個初步的判斷及處理意見。鑒于人的局限性及疾病的特殊性，很難保證對每個病人、每件事務的處理都非常正確。面對這些情況，醫務人員所承受的壓力、風險、責任是可以想象的，節假日急診室還要安排加強值班。故建議醫院對醫務人員等多予以關心，在政治思想上關心幫助，在業務上注意培養，在政策上多為他們考慮，提高物質待遇，使醫務人員能全身心地投入到急診工作中去，以減少醫療糾紛的發生。

設立專門處理醫療糾紛的專職機構

醫療工作本身是一種高風險職業，無論醫院的管理、醫生護士的作風、醫療技術、病人的要求等都存在一定的差距，所以醫療糾紛的發生在所難免。發生醫療糾紛后，病人或家屬往往大吵大鬧，甚至于大打出手，這是醫院各級人員都不愿看到的。故建議醫院應組織一個特定的機構，專門處理醫療糾紛，由一批懂法律、懂政策、懂醫療又善于處理問題的人員組成，工作組根據醫療過錯或事故的性質、大小制訂賠償尺度，在具體執行中還應橫向比較，進行調整，使賠(補)償金額掌握在合適的范圍內，對那些漫天要價、無理取鬧者，應堅持原則，必要時通過法律途經解決。

在醫療糾紛處理的時候受害者要為自己爭取權益，可在線咨詢律霸網律師提供好的意見。