醫生私自拆看患方病歷資料侵權嗎
醫生擅自公開患者的病歷資料,給患者造成損害的,應當承擔侵權責任。根據法律規定,病歷資料屬于患者的個人隱私,公開需要經患者的同意,任何醫療機構及醫務人員都不得予以侵犯。
《侵權責任法》第六十二條?醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經患者同意公開其病歷資料,造成患者損害的,應當承擔侵權責任。
患者怎樣維護自己的權益
在醫療過程中,患方作為“求醫”者,處于相對的弱勢地位,為了有效地維護自己的權利,減少不應有的損害或損失,要善于獲取信息、掌握證據、加強溝通,遵守法紀。
(一)主動取證,保護現場
患方要與醫方交涉,維護自己的利益,必須有證據說明醫方有過錯和違法行為,并對自己造成了不良后果。因此,發生醫療糾紛后,患方應主動地搜集各種相關資料和證據。凡門急診者,患方必須立即向醫方索回病歷,如果是急診搶救病人,還要取回護理記錄單或其復印件;凡住院病人,可以要求醫方全文復印住院病歷。這不僅有利于對問題的分析,也可防止對對病歷的涂改、仿造、隱匿或銷毀等情況的發生。患者有權復印或者復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫囑單、化驗單(檢驗報告)、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄以及國務院衛生行政部門規定的其他病歷資料;患者依照前款規定要求復印或者復制病歷資料的,醫療機構應當提供復印或者復制服務并在復印或者復制的病歷資料上加蓋證明印記。復印或者復制病歷資料時,應當有患者在場。
同時,患方還要盡量從有關病人處獲取旁證。包括同病室的其他病人或家屬等,可通過他們了解真實情況。由于病人及其家屬流動性較大,因此個人取證時要抓緊時間,并及時掌握這些病人或陪護人的家庭地址和聯系電話,以求需要時可及時聯系。
除資料取證外,凡涉及到輸液、輸血、注射、藥物等有關糾紛時,患方應及時提出要求醫方封存現場,且不可銷毀該類物品,破壞有關現場。
《條例》第16條規定:“發生醫療事故爭議時,死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。”第17條規定:“疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的,醫患雙方應當共同對現場實物進行封存和啟封,封存的現場實物由醫療機構保管;需要檢驗的,應當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗;雙方無法共同指定時,由衛生行政部門指定。”封存以上實物或現場不僅是醫患方的權力,也是醫方的義務,如果醫方不主動及不接受患方的要求,拒絕履行該項義務,患方可依《條例》第56條向有關部門反映。
(二)積極溝通,發現問題
在發生醫患沖突尤其是醫療糾紛后,患方可以通過協商、調解、訴訟等途徑來解決。但無論最終選擇什么途徑,首先應與醫方溝通。溝通不僅有助于消除誤解或隔閡,而且患方也可以在溝通中獲得更多的信息,了解發生不良后果的原因及問題,進一步收集有利于自己的證據。
首先,患方應根據自己心中的疑慮和問題,向責任醫師或醫方領導表明希望了解不良結果的愿望。此時,作為患方應避免感情用事,語言過激或行為越軌,要以真誠溝通、解決問題的心態與醫方交涉。在聽取醫方的解釋時要有耐心,要善于抓住關鍵問題,如是屬于醫療事故、不良反應、并發癥、醫療意外,還是過失。而不要在次要問題如服務態度、說話方式等方面糾纏不清。
其次,溝通中應注意醫方的說明、理由和依據是否充分,如果患方對醫方的解釋、理由等難以理解或存在疑問,可以要求醫方用通俗的語言進行說明或請教其他有關人員,必要時可以請醫方出示相關文件或證據。如果對醫方的解釋不夠滿意或難以接受時,就應以書面形式向醫方提出要求進行調查的報告,請求醫方作出書面的、實事求是的回復。
再次,如果已弄清有關問題,不良后果并非醫方過失和違法行為所致,則患方應對醫方表示諒解,不能尋釁滋事。如果屬于一般侵權行為,醫方不存在嚴重過失或嚴重后果,雙方能夠協商解決的盡量選擇協商解決,這也是最簡單、最有效、最實惠的解決方法。
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